PAN編集とは何ですか?
Finは、会話内容をスキャンしてクレジットカード番号のように見え、Luhnチェックを通過する番号を検出するPAN編集機能を提供します。該当する番号が見つかると、番号の最後の4桁までマスクされます(例:************9561)。該当番号は完全に編集され、データベースに保存されません。復元はできません。
会話内でPAN編集を有効にする
有効にすると、設定 > セキュリティ > データに移動し、コンテンツ編集を有効にするにチェックを入れてPAN編集を管理できます。
注意: PAN編集は現在、一部の顧客のみ利用可能です。アクセスを希望する場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
対応チャネル
PAN編集は現在、以下のチャネルでサポートされています:
Web Messenger
モバイルiOS SDK
モバイルAndroid SDK
受信メール
通話記録
注意: 誤検知を減らすためにあらゆる努力をしていますが、発生する可能性があります。例えば長いID番号は様々なクレジットカード番号チェックを通過し、編集されることがあります。編集された部分は復元できません。
よくある質問
誤って編集された番号はどのように確認できますか?
誤って編集された番号はどのように確認できますか?
編集は元の番号を完全に消去する破壊的な操作です。編集された番号を表示または復元することはできません。
これに対する顧客の体験は?
これに対する顧客の体験は?
顧客はWeb MessengerおよびiOSとAndroid SDKの両方で編集された番号のバージョンを確認できます。番号はInbox内の会話でも編集された状態で表示されます。
一度データが編集されると、Finのデータベースに残りますか?
一度データが編集されると、Finのデータベースに残りますか?
データが編集されると、Finのデータベースから完全に削除されます。

