誰かがFinのワークスペースに招待されると、その人はチームメイトとなり、そのチームメイトアカウントに関連する情報はIntercomのデータベースに保存されます。
Intercomの使命において、あなたのデータに対する権利を保護することは非常に重要です。この記事では、チームメイトのデータ削除をリクエストする手順を説明します。
チームメイトのデータ削除をリクエストする
チームメイトのデータを当社のデータベースから完全に削除するには、まず参加しているすべてのワークスペースからチームメイトの記録を削除する必要があります。フルアクセス権限を持つチームメイトがチームメイトを削除できます。
チームメイトを削除するには、以下の手順に従ってください：
設定 > チームメイトに移動します。
チームメイトの名前の横にある削除をクリックします。
指示があったら、記事の作成者をワークスペース内の別のチームメイトに更新してください。
注意：
複数のワークスペースに追加されている場合は、それぞれのワークスペースから個別にチームメイトに削除してもらう必要があります。
自分で直接削除したり、自分の権限を編集したりすることはできません。フルアクセス権限を持つ別のチームメイトがこれらの変更を行う必要があります。
チームメイトがIDプロバイダーによって自動的にプロビジョニング解除されている場合、手動でチームメイトを削除するとIDプロバイダーのディレクトリと不整合が生じる可能性があります。
テスト用ワークスペースでは、権限はメインワークスペースの設定を継承するため、メインワークスペースでのチームメイトの権限変更は自動的に適用されます。
削除と消去の違いとは？
チームメイトが別のチームメイトをワークスペースから削除する場合、それは以下を意味します：
削除されたチームメイトのワークスペース内の権限は取り消されます。ワークスペースにアクセスできなくなります。
チームメイトリストにそのチームメイトは表示されなくなります。
記事は削除されたチームメイトから、あなたが選んだチームメイトに再割り当てされます。
削除されたチームメイトは、同じメールアドレスで再招待することで復帰可能です。
しかし、チームメイトの記録を完全に消去するリクエストを行う場合、それは以下を意味します：
削除処理が完了すると、既存のチームメイトに関するすべての参照が当社のデータベースから削除されます。
完全に消去されたチームメイトの記録は、同じメールアドレスで再招待しても復帰できません。
チームメイト記録の完全消去をリクエストする
自分のチームメイト記録を消去したい場合は、どのワークスペースにもチームメイトとして含まれていないことを確認してください。すべてのワークスペースからチームメイト記録が削除されると、30日以内に自動的にデータが削除されます。
他のチームメイトのデータ（自分以外）を完全に消去するリクエストをする場合は、そのチームメイトのメールアドレスとadmin_IDの値を提供する必要があります。まず、そのチームメイトをワークスペースから削除してください。完了したら、サポートチームに連絡してください。
重要： 完全消去は永久的ですが、削除リクエスト後7日以内であればキャンセル可能です。7日を過ぎるとチームメイトは完全に削除されます。
ご質問がある場合は、Messengerまたはdataprotection@intercom.ioまでメールでお問い合わせください。