請求書が準備できると、請求先連絡先にメール通知が届きます。これはお支払い情報に記載された連絡先に送信されます。請求書の表示とダウンロードにはIntercomへのログインが必要です。
ご注意：現在、返金に対する領収書は発行しておりません。銀行の明細が返金の証明となります。
免除された請求書については、その期間の料金を実際に請求していないため、相殺請求書を発行できません。
請求書を表示する
請求書を見つけるには：
設定 > 請求に移動します。
上部の請求書をクリックします。ここに請求書の一覧が表示され、ダウンロードや表示が可能です。
請求書をダウンロードする
請求書のPDFをダウンロードするには：
設定 > 請求に移動します。
上部の請求書をクリックします。
請求書をダウンロードを選択します。
支払い失敗
請求書の支払いは7日ごとに4回まで再試行されます。4回連続で失敗するとアカウントが凍結されます。アクセス再開には支払いが必要です。
支払い失敗のたびに、請求先連絡先および請求設定にアクセスできる全チームメンバーに通知メールが送信されます。設定 > サブスクリプション > 請求書から未払い請求書の今すぐ支払うボタンで再試行できます。
支払いが完了するとアカウントアクセスが再開されます。サービス再開を確認するには、ハードリフレッシュが必要な場合があります。
セキュリティ上の理由から、アカウントの管理者でない場合、アカウント情報の共有はできません。
とはいえ、請求書を入手する方法はいくつかあります：
すでにIntercomアカウントをお持ちの場合は、チームメンバーに設定 > チームメンバーからフルアクセスの役割に更新してもらってください。権限が更新されると、設定 > サブスクリプション > 請求書で請求書を表示およびダウンロードできます。
Intercomアカウントをお持ちでない場合は、チームメンバーに設定 > チームメンバーからフルアクセスの権限で追加してもらってください。追加後、設定 > サブスクリプション > 請求書で請求書を表示およびダウンロードできます。