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すべてのワークスペース設定を一箇所で見つけて設定できます。

あなたのワークスペース設定開始ガイドFAQ

Finワークスペースでチームメイトを追加・削除し、閲覧専用またはフルアクセスの権限を管理する方法。

チームメイトの追加または削除

ZendeskまたはSalesforceから会話をインポートして、会話履歴全体でFin Insightsを活用しましょう。

チケット／ケース履歴の同期

FinがZendeskからusers、ticket、組織データを同期し、Fin内で同期された属性を管理する方法を学びます。

Zendeskからデータを同期する

ZendeskとFin間のユーザーまたは組織データ同期問題の解決方法

Salesforceアカウント属性をFinに同期してworkflowsとメッセージのパーソナライズを強化する方法。

Salesforceアカウントデータを同期する

複数言語でサポートと回答を提供する多言語AIエージェントを作成します。

複数言語でFin AI Agentを使用する

Finのマルチブランド機能をZendeskで使い、ブランド別のAIサポート体験を提供する方法。

FinとZendeskでマルチブランドを利用する

高度な会話管理のための条件付きデータ属性の作成と使用方法を学びましょう。

条件付き会話属性の使い方

リスト属性のオプションを一括でアップロードする方法を学びましょう。

CSVを使ってリスト属性オプションをアップロードする

Okta、OneLogin、またはその他のIDプロバイダーを使用して、SAML SSOでFinワークスペースにログインします。

IDプロバイダーと統合し、SAML SSOでログインする

Finの回答のアイデンティティ、口調、長さをカスタマイズして、AIエージェントの体験をよりコントロールしましょう。

Fin AIエージェントのパーソナリティをカスタマイズする

不正アクセスを防止し、フィッシング攻撃のリスクを減らし、チームのサインイン方法をより良く管理します。

2FA、Googleサインオン、またはSAML SSOでアカウントを保護する

セキュリティインシデント時に適切な担当者に連絡できるよう、ワークスペースにセキュリティ用のメールアドレスを追加してください。

ワークスペースのセキュリティ連絡先を提供してください

許可されたIPアドレスのみがワークスペースにアクセスできるようにして、不正アクセスを防止します。

IP制限を使用してFinワークスペースへのアクセスを制限する

teammatesに一定期間後に再認証を強制する方法。

ワークスペースのteammatesのためにカスタムセッション長を設定する

Finを外部システムと連携するための認証トークンとAPIトークンの設定方法。

認証トークンとAPIトークンの作成

チームメイトとそのデータの削除

トピックやサブトピックの名前変更、統合、移動、作成、削除でチームの用語に合わせてAIトピックをカスタマイズします。

トピックキュレーションでAIトピックをカスタマイズする方法

HIPAA準拠とビジネスアソシエイト契約（BAA）署名に関するすべての情報。

HIPAA準拠とBAA

カスタムロールを作成してチームに一貫した権限を割り当て、ワークスペースの安全性とコンプライアンスを維持します。

カスタムロールで権限を簡単に管理する

ZapierアカウントをFinに接続し、SlackメッセージからCRM更新まで数千のアプリでカスタムコードなしに直接会話内で操作を実行する方法。

Zapier MCPコネクタをFinに接続する

ワークスペースと連携

Fin Messengerのカスタマイズ、プレビュー、管理方法を学びましょう。

Fin Messengerをカスタマイズする

CSPやファイアウォールで許可すべきドメインについて。

Fin MessengerをContent Security Policyで使用する場合

Fin Messengerとuserセッションをクロスユーザーなりすましやセッション盗難から守る方法。

JSONウェブトークン（JWT）を使ったFin Messengerのusers認証

ユーザーのMessengerセッションをクロスユーザーなりすまし、セッション盗難、不正なデータ属性更新から保護する方法。

JWTを使ったIdentity VerificationからMessenger Securityへの移行

本人確認とは？【非推奨】

Identity Verificationを設定してセキュリティを強化し、なりすましを防止しましょう。

ウェブおよびモバイル用のIdentity Verificationの設定【非推奨】

認証のための一般的なJWTエラーとその修正方法。

JWT関連のエラーのトラブルシューティング方法

Fin MessengerとZendesk Messagingのプラットフォーム固有の動作を含む、AIエージェントとランチャーロゴのカスタマイズ方法を学びましょう。

Finでビジネス向けにロゴをカスタマイズする

会話から機密の支払いデータを除外します。

会話内の主要口座番号（PAN）の編集

Messengerでのクッキーの使用方法

Fin Messenger クッキー

Fin Messenger

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View demo

Fin Academy

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Contact sales

Customers

Ideas Blog

Security & Safety

Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。

メッセンジャーを介して開始した会話はこちらに表示されます。

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別のキーワードやフィルタを使用してみてください。

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検索をスキップしてください。あなたが何をしようとしているのかを説明し、根拠に基づいた回答を得てください。

このトピックに関する記事やガイドをご覧ください。

ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

このプロトタイプデモは、あなたが「 {title} 」を読んでいることを認識しています。現在の記事に戻ることはできますが、本番環境向けの記事対応 Fin 契約の実装は、まだ今後の課題となっています。

記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモには、その質問に対するスクリプト化された回答はまだ含まれていません。チームの招待方法やソース記事の開き方について試しに尋ねてみてください。本番環境の Fin API は呼び出されませんでした。

プロトタイプ版の回答は利用できません

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