各リスト属性オプションを手動で追加する代わりに、CSVファイルを使って最大1000件のオプションを一度にインポートできます。
設定 > データ > 会話データに移動し、編集したいリスト属性を選択するか、右上の「+ Create attribute」を選択します。
適切な形式でリストオプションを含むCSVファイルを準備します：
少なくともオプションの「Name」用の列が1つ必要です。
そして、オプションの「Description」用の任意の2列目はFin Attributesで使用できます。
最初の行はヘッダー列として扱われ、インポートされません。
空白の行は無視され、インポートされません。
CSVファイルからオプションをインポートします：
画面下部のアップロードをクリックします。
デバイスのフォルダを検索するか、ファイルをアップロードボックスにドラッグしてファイルを選択します。
オプションを追加をクリックしてリストオプションをインポートします。
属性を保存します。
注意：
CSVには重複する属性オプション名を含めることはできません。重複は大文字と小文字を区別します。例：「Option 1」と「option 1」は別々のオプションとして扱われます。
既にオプションがある状態でCSVをインポートすると、追加のオプションが加えられ、既存のオプションは更新、アーカイブ、または置き換えられません。
会話データ属性の制限
ワークスペースごとのCvDAの合計数は5000に制限されています。これは会話用に作成された属性とすべてのticketタイプの組み合わせです。
例外はテキスト属性の作成時です。会話用のテキスト属性は250件、各ticketタイプごとに250件の制限があります。
例えば、Customer ticketが作成され、会話用に250件のテキスト属性、customer ticketタイプに250件のテキスト属性がある場合、そのticketは最大500件のテキスト属性を持つことができます。これは会話/ticketが持てる最大のテキスト属性数です。ただし、異なるタイプの属性は引き続き作成可能で、合計で最大5000件までです。