FinワークスペースのCopilotレポートを通じて、チームメンバーがCopilotをどのように使用しているかを把握できます。内容は以下の通りです:
Copilotが顧客との会話でチームメンバーをどのように支援しているか
何人のチームメンバーがCopilotをどの程度使用しているか
Copilotがあなたのコンテンツでどのように機能しているか
Copilotレポートを見る
Copilotレポートを見るには、FinのAnalyze > Custom Reportに移動してください。
このレポートをまだ編集していない場合、下部に「Fin Copilot」というデフォルトセクションがあり、以下のチャートが含まれています:
Copilotの質問
Copilotを使用しているチームメンバー
Copilotコンテンツのパフォーマンス
カスタムレポートを編集している場合は、これらのチャートを追加する必要があります。編集を押してチャートを追加し、「Copilot」を検索して独自の指標やビジュアライゼーションを追加してください。
チャートデータの理解
チャート上部の情報アイコンにカーソルを合わせると、報告期間、レポートレベルのフィルター、指標、および指標レベルのフィルターが表示されます。
チャートにカーソルを合わせて編集をクリックすると、ビジュアライゼーションの変更、異なるチャートタイプの使用、指標の追加、データのフィルターやセグメント化ができます。
どのチームメンバーがパワーユーザーかを確認する
チャートの編集では、指標を以下でフィルターできます:
エージェントの質問
Copilotの回答
質問したチームメンバー
またはデータを以下でセグメント化できます:
参照されたCopilotコンテンツ
質問したチームメンバー
Copilotにされた質問と提供された回答を見る
チャートのドリルイン機能を使って、Copilotにされた質問、Copilotが提供した回答、使用された情報源の数を確認できます。
これにアクセスするには、チャートにカーソルを合わせてチャートドリルインを選択してください。
ここでは、日付やCopilot属性でフィルターできます。
Copilotの会話について、インラインソースや関連ソースが利用可能かなどの詳細を見るには、Fin AI Copilot IDをクリックしてください。質問内容、提供された回答、関連ソースがサイドパネルに表示されます。
表示する列を選択し、CSVファイルとしてチャートをエクスポートしてさらに分析することもできます。









