重要： Zapier MCPコネクタは現在一時停止中で一般提供されていません。以下の設定手順は現在適用されません — 人気アプリからのデータコネクタ追加セクションにZapierタイルは表示されません。今すぐZapier接続が必要な場合は、代わりにカスタムMCPサーバーとしてZapierを接続してください：サーバーURLと設定の詳細についてはZapierのZapier MCPのクライアントでの使用ガイドを参照し、人気アプリまたはカスタムMCPのMCPコネクタ追加のカスタムMCPオプションから追加してください。
Zapier MCPコネクタにより、Finはチームが既に使用している外部ツールでアクションを実行できます。Zapierアカウントを一度接続し、Finが使用できるアクションを選択すると、カスタムコードなしで会話内でSlackメッセージの送信、ticketの作成、CRMレコードの更新が可能です。
仕組み
ZapierはFinとチームが既に使用している数千のアプリの橋渡し役をします。接続後、FinはZapierアカウントで利用可能なアクションを検出し、会話中に呼び出せます。
顧客がメッセージを送信すると、Finは関連するアクションを特定し、Zapierにリクエストを送信、Zapierが接続されたアプリで実行します。結果は自動的に会話に戻り、タブ切り替えや別ツールへのログインは不要です。
管理者はFinが実行できる内容を、オンにしたZapierアクションを選択して制御します。Finは有効にしたものだけを実行します。
注意： ZapierアクションはFinの会話内で利用可能で、WorkflowsやProceduresのステップとしても追加でき、実行タイミングと方法を正確に制御できます。
FinがZapierでできること
Zapierは9,000以上のアプリと連携します。以下は一般的なカテゴリとFinが使用できるアクション例です。
カテゴリ | 例のアプリ | 例のアクション |
Eコマース | Shopify、Stripe | 注文を検索、注文を更新、フルフィルメントを確認 |
CRM＆営業 | HubSpot、Salesforce、Pipedrive | 連絡先を検索、取引を更新、会社を作成 |
Ticketing & helpdesk | Freshdesk、Zendesk | ticketを作成、ticketを更新、ステータスを取得 |
チームメッセージング | Slack、Microsoft Teams | メッセージを送信、チャンネルに投稿、チームメイトに通知 |
エンジニアリング＆課題追跡 | Jira、Linear | 課題を作成、課題を更新、コメントを追加 |
スプレッドシート＆データベース | Google Sheets、Airtable | 行を追加、レコードを検索、行を更新 |
メール＆通知 | Gmail、Outlook | メールを送信、通知を送信 |
スケジューリング＆カレンダー | Google Calendar、Calendly | イベントを検索、イベントを作成、空き状況を確認 |
プロジェクト＆タスク管理 | Asana、Trello、Monday | タスクを作成、タスクを更新 |
支払い＆請求 | Stripe、Chargebee | 請求を検索、サブスクリプションを取得 |
マーケティング | Mailchimp、HubSpot | 購読者を追加、キャンペーンをトリガー |
Zapierコネクタの設定
ステップ1：Zapierアカウントを接続する
設定 > 統合 > データコネクタ に移動します。
「人気アプリからデータコネクタを追加」セクションで、Zapierタイルをクリックします。
接続をクリックします。
ZapierがFinにアカウントへのアクセスを許可するよう求めます。許可をクリックしてください。
認証が完了すると、Zapierがデータコネクタのリストに表示されます。
ステップ2：Zapierでアプリとツールを追加する
接続後、Finにはまだアクションがありません。まずZapierでアプリを追加し、ツールを選択する必要があります。
データコネクタリストでZapierグループを見つけ、+ 新しいZapierコネクタをクリックします。
Zapierを開くをクリックします。これによりZapierのMCPサーバーページ（アプリタブ）が開きます。
+ アプリを追加をクリックし、有効にしたいアプリ（例：Slack）を選択します。
有効にしたいツールを選択します。個別のツールをチェックするか、すべてのツールを選択、またはデータを探すやアクションを実行でフィルタリングできます。接続をクリックしてください。
アプリがまだ認証されていない場合は、指示に従って接続します。例えば、Slackのワークスペースを選択し、ポップアップで許可をクリックします。
ツールを追加をクリックして確定します。アプリはZapierのMCPサーバーに追加したツール数と共に表示されます。
ステップ3：Finにツールをインポートする
Zapierでツールを追加した後、Finで使用する前にそれらをインポートする必要があります。
Finに戻り、再度+ 新しいZapierコネクタをクリックするか、ダイアログが開いたままなら更新をクリックします。
「Add Zapier connectors」ダイアログにはZapierで有効にしたすべてのツールがチェックボックス付きで表示されます。必要に応じて検索ボックスで特定のツールを探せます。
追加したいツールのボックスにチェックを入れ、コネクタを追加をクリックします。
注意：Finで使用したい各アプリについて、ステップ2と3を繰り返してください。Zapierで利用可能な統合はすべてこの方法で追加できます。
ステップ4：各アクションを設定して有効化する
インポートされた各アクションはドラフト状態の独自のコネクタレコードとして開き、API、Data、Fin、Securityの4つのタブがあります。
コネクタをクリックして設定ページを開きます。
編集ボタンをクリックしてデータコネクタ設定を開きます。
APIタブで：
説明とデータ入力テーブルを確認します。このテーブルはこのアクションが必要とするフィールドと、それぞれが必須か任意かを示します。
必須フィールドにテスト値を入力し、テストをクリックします。「合格 – 正常な応答を受信しました」が表示されればアクションが機能していることを確認できます。
Dataタブで、アクションが返す応答フィールドを確認し、必要に応じてオブジェクトマッピングを追加します。
Finタブで：
直接をオンに切り替えて、顧客のメッセージに基づきFinがこのコネクタを自動的にトリガーできるようにします。
対象者を設定します（例：全員）。
Finがこのアクションをいつどのように使うかを説明するプロンプトを書きます。最適化をクリックしてプロンプトの表現を改善します。
アクセス制御を設定するためにセキュリティタブを確認します。このステップをスキップすると、コネクタに「注意が必要」警告が表示されます。
右上のライブ設定をクリックします。表示されるダイアログで任意でバージョンノートを追加し、ライブ設定をクリックして確定します。コネクタの状態がドラフトからライブに変わります。
重要：
コネクタの応答でFinに返されるデータは顧客と共有される可能性があります。Finに代わって実行させることに問題のないアクションのみ有効にしてください。
複数値（配列）入力は不可：複数の値を入力として必要とするZapierアクション（例：タグや注文IDのリスト）はFinに表示されません。複数値入力が任意の場合、そのフィールドはスキップされ、他の入力は機能します。
Workflowsや手順でZapierアクションを使用する
Zapierアクションがライブになると、直接のFin会話だけでなくWorkflowsや手順のステップとしても追加できます。これにより、アクションの実行タイミングと方法を正確に制御できます。
使用例
顧客が注文の場所を尋ねる
顧客が注文の場所を尋ねる
顧客が最近の注文の状況についてメッセージを送る。
Finはリクエストを認識し、接続されたShopifyアクションを呼び出してメールまたは注文番号で注文を検索します。
Zapierは注文状況と追跡情報を取得し、それを会話に返します。
Finはライブステータスで応答し、チームメンバーなしで質問を解決します。
顧客がアカウント情報を更新したいと考えています。
顧客がアカウント情報を更新したいと考えています。
顧客がメールアドレスや会社情報の変更を依頼します。
Finは接続されたHubSpotアクションを使って一致する連絡先を見つけ、レコードを更新します。
ZapierはHubSpotで変更を適用し、結果を返します。
Finは同じ会話内で顧客に更新を確認します。
問題には外部helpdeskでのticketが必要です。
問題には外部helpdeskでのticketが必要です。
顧客が問題を報告し、それをエンジニアリングまたは運用チームが別のツールで対応します。
Finは接続されたhelpdesk（例：Freshdesk）に会話の詳細とともにticketを作成します。
Zapierはticketを作成し、ticketの参照番号を返します。
Finは顧客に記録されたことを知らせ、参照番号を共有します。
緊急のリクエストについて適切なチームに通知します（Workflow経由）。
緊急のリクエストについて適切なチームに通知します（Workflow経由）。
Workflowは高優先度の会話（例：VIP顧客や障害報告）を検出します。
Workflowは接続されたSlackアクションをトリガーし、適切なチャンネルに投稿します。
Zapierは会話のコンテキストとともにSlackにアラートを投稿します。
Finが顧客対応を続ける間、チームは即座に通知されます。
後でフォローアップするためのリクエストを記録します（Procedure経由）。
後でフォローアップするためのリクエストを記録します（Procedure経由）。
Procedure中に顧客が追跡が必要なリクエスト（例：機能リクエスト）を行います。
Finは接続されたGoogle Sheetsアクションを使って詳細を含む行を追加します。
Zapierはシートに行を追加します。
リクエストはチームが後で確認し対応するために記録されます。
よくある質問
なぜ私のコネクターは「Needs attention」ステータスを表示するのですか？
なぜ私のコネクターは「Needs attention」ステータスを表示するのですか？
これはそのコネクターのSecurityタブが設定されていない場合に表示されます。コネクターを開き、Securityタブに移動して必要な設定を更新してください。
Finが使用するZapierアクションを制御できますか？
Finが使用するZapierアクションを制御できますか？
はい、2つのレベルで可能です。まず、Zapierから明示的にインポートしたアクションのみがFinのデータコネクターとして表示されます。次に、各アクションはFinが直接実行するか、WorkflowやProcedureでトリガーされた場合のみ実行するかを設定でき、各アクションの発動タイミングを正確に制御できます。
Zapier MCPとアプリを直接接続する違いは何ですか？
Zapier MCPとアプリを直接接続する違いは何ですか？
Zapier MCPはブリッジとして機能し、単一の接続で数千のアプリにFinがアクセスできるようにします。直接統合は特定のアプリに接続します。Zapierは、目的のアプリに直接Fin統合がない場合や、複数のアプリを個別の接続設定なしで接続したい場合に便利です。
同じZapierアクションをFinの会話とWorkflowの両方で使えますか？
同じZapierアクションをFinの会話とWorkflowの両方で使えますか？
はい。Zapierアクションがデータコネクターとして有効になると、Finによる直接使用とWorkflowやProcedureのステップとして同時に有効化できます。