Salesforceアカウントデータ同期により、SalesforceとFin間でアカウント属性を双方向に同期できます。SalesforceからFinにアカウントデータを取り込み、Finで同期されたフィールドの更新は自動的にSalesforceに反映されます。

同期後、これらの属性はFin workflows内でアカウントデータに基づく分岐を可能にし、同期されたアカウントフィールドを使ってメッセージをパーソナライズし、アカウントベースのルールでFin Messengerの表示を制御できます。

Salesforceアカウントデータ同期の設定

Finの設定 > Salesforceデータに移動します。
Salesforceからデータを取得セクションで、JWTトークンを介して提供される会社IDと一致させるアカウントのフィールドを選択します。
Finの会社オブジェクトに同期したいアカウントフィールドを追加します。

注意：

Salesforceアカウントフィールドの双方向同期を有効にできます。これをオンにすると、Finで同期された会社フィールドの更新は対応するSalesforceアカウントに書き戻されます。
これはFinのデプロイ時のDataステップでも設定可能です。

workflowsでSalesforceアカウント属性を使用する

Fin workflowをエディターで開きます。
アカウント属性に基づく分岐を追加（例：業界、プランタイプ）。
メッセージテンプレートでアカウントフィールドの値を使ってパーソナライズします。

注意： Salesforceアカウントフィールド同期は、統合設定で選択したフィールドの双方向更新をサポートしています。Fin内（workflowsやAPI経由など）での更新は、主要な接続Salesforceワークスペースの対応フィールドも更新します。

JWTで認証する

Fin MessengerとSalesforceアカウントデータを安全に同期するには、JWT認証を使用する必要があります。

主要なSalesforceアカウントの場合、JWTペイロードに設定済みのアカウントIDをキーcompany.idの下に含めます。
非主要なSalesforceアカウントの場合、JWTペイロードに対象Salesforceアカウントの外部IDを同じキーcompany.idの下に含めます。これによりFinはどのアカウントのデータを同期するかを認識します。

JWTの例（Ruby）：

JWT.encode({email: "user@example.com", user_id: "this_is_an_example_contact_external_id", company: { id: "this_is_an_example_account_external_id" }}, exp: Time.now.to_i+3600}, "your_jwt_secret_goes_here", "HS256")

注意：

Fin Messengerの表示ルールでアカウントフィールドを使用するには、JWTトークンに会社が設定されている必要があります。
新しいアカウントフィールド値をJWTペイロードに含めてSalesforceに自動同期できます。あるいは、API更新などFinがサポートする任意の更新方法で同じ同期がトリガーされます。
Salesforce Caseイベント経由の同期ではJWTは不要です。