あなたのFinデータはさまざまなデータセットに整理されています。各データセットは一連の指標と属性で構成されており、これらを使ってチャートを作成できます。この記事を参照して、データセット間の違いを理解し、さまざまな指標と属性の定義に慣れてください。
利用可能なレポートデータセット
この表はFinレポート内で利用可能なデータセットを説明しています：
データセット名 | オブジェクト | 説明 |
会話 | このデータセットは会話レベルの詳細を提供します。会話ID、現在の状態、使用されたコミュニケーションチャネル、担当者が含まれます。会話の全体的な側面に焦点を当てており、個々の会話アクションは含まれていません。 | |
会話評価 | このデータセットは会話評価レベルの詳細を提供します。会話評価ID、会話評価、会話評価のコメント、および評価されたエージェントの種類（Teammates、Fin AI Agent、チャットボット）が含まれます。 | |
会話 | このデータセットは、あなたのhelpdesk上でのTeammatesとCopilotのやり取りを記録します。会話中にTeammatesがCopilotをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます。 |