Obtenha o agente de IA nº 1
com qualquer helpdesk

O Fin AI Agent é um agente de IA avançado que fornece respostas rápidas e precisas aos clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio de chat ao vivo, e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais e muito mais. O Fin é o agente de IA com melhor desempenho no atendimento ao cliente, oferecendo respostas de melhor qualidade e resolvendo consultas mais complexas do que qualquer outro agente de IA.

O Fin é alimentado pelo Fin AI Engine™ patenteado, uma arquitetura de IA projetada especificamente para atendimento ao cliente. Cada camada é otimizada para precisão, velocidade e confiabilidade, para que o Fin possa resolver mais conversas, com mais eficácia do que os agentes de IA concorrentes.

Todos os planos da Intercom incluem acesso ao Fin e o preço é simples: $0.99 por resultado.

Saiba mais sobre o Fin AI Agent.

Você só paga por um resultado por conversa, mesmo que o Fin tome várias ações. Um resultado faturável é um dos seguintes:

• Resolução: Nenhuma ajuda adicional é solicitada após a última resposta do Fin.
• Transferência de procedimento: O Fin conclui um procedimento que você configurou para transferir para um humano.
• Desqualificação: O Fin determina que um cliente em potencial não corresponde aos seus critérios de qualificação e o desqualifica de acordo.
• Roteamento de autoatendimento: O Fin combina um cliente em potencial com um resultado de roteamento marcado como autoatendimento, por exemplo, direcionando-o para se inscrever em um teste.
• Qualificação: O Fin combina um cliente em potencial com os critérios de qualificação que você definiu e os encaminha de acordo.

Resoluções, transferências de procedimentos, desqualificações e roteamentos de autoatendimento custam $0.99 cada. Qualificações custam $9.99 cada. Você não é cobrado quando uma conversa é simplesmente repassada para sua equipe sem um resultado. Gerencie o uso com alertas configuráveis, limites e relatórios em tempo real.

Saiba como os resultados do Fin funcionam.

O Fin se integra perfeitamente a qualquer plataforma, esteja você usando a Intercom ou outra solução de suporte ao cliente. Configure em menos de uma hora e comece a resolver tickets, casos, e-mails e mensagens em todos os canais imediatamente.

Você pode usar o Fin com:

• Intercom
• Salesforce
• HubSpot
• Freshworks
• Dixa
• Front
• Zoho
• Sprinklr
• Gorgias

Além disso, oferecemos suporte a plataformas adicionais e canais personalizados.

Adotamos um modelo simples para alcançar um equilíbrio entre acessibilidade e sustentabilidade:

• $0.99 por resolução do Fin.
• Aplicam-se compromissos mínimos.
• Membros da equipe ilimitados — Sem custos adicionais por licença.

Não há custos adicionais, como taxas de integração, taxas de configuração ou taxas de plataforma.

Você pode adicionar o Copilot a qualquer integração por $35 por mês (sujeito aos Termos Adicionais do Produto para Produtos com IA).

Saiba mais sobre os preços de resultados.

Ao comprar a Intercom, você escolherá entre três planos: Essential, Advanced ou Expert. O plano que você escolher determina o preço da sua licença. Você será cobrado com base no número de membros da equipe que precisam de licenças completas. Licenças completas oferecem acesso total a todos os recursos do seu plano e são cobradas por membro da equipe.

Licenças Lite são gratuitas. Você pode saber mais sobre os tipos de licença.

Todos os nossos planos incluem acesso a:

Fin AI Agent: $0.99 por resultado, o que significa que você só paga pelo valor que ele entrega.

Canais de mensagens: preços baseados em uso para SMS, telefone, tours de produtos e muito mais. Saiba mais sobre canais baseados em uso.

As avaliações gratuitas não exigem cartão de crédito para se inscrever. Durante o período experimental de 14 dias, você terá acesso ilimitado aos resultados do Fin, sem limites de uso. Não há licença mínima nem máxima, então você pode começar com quantos membros da equipe quiser.

Para continuar usando o Fin após o término do período de avaliação, basta adicionar os dados do cartão de crédito.

Precisa de mais tempo? Entre em contato com nossa equipe de vendas. Ficaremos felizes em ajudar a estender seu período de avaliação, se necessário.

O Copilot é um assistente com IA na sua inbox que ajuda os agentes de suporte ao cliente a encontrar respostas rapidamente, solucionar problemas e responder a perguntas complementares, economizando tempo e permitindo que eles construam relacionamentos mais fortes com os clientes.

Você pode adicionar o Copilot por $35 por usuário/mês (sujeito aos Termos adicionais do produto para produtos de IA). Atualmente, o Copilot está disponível para o Salesforce.

Saiba mais sobre o Copilot.

O Operador está incluído no complemento Pro. Os créditos são a unidade usada para medir e cobrar pelo uso do Operador. Toda Área de trabalho Pro recebe créditos mensais e o número de créditos incluídos é ajustado ao volume de conversas. Se você usar mais créditos do que o incluído no Pro, poderá comprar créditos adicionais a $0.01 por crédito. Você pode rastrear o uso, definir alertas e usar limites rígidos para controlar gastos.

Os créditos de Operador são a unidade usada para medir e cobrar pelo uso do Operador. Elas estão incluídas no Pro e os créditos adicionais custam $0.01 por crédito. Ações simples consomem menos créditos, enquanto trabalhos mais complexos, como analisar grandes conjuntos de conversas, criar automação ou testar alterações, consomem mais.

O Fin Voice é oferecido em um plano de preços personalizado. Atualmente, está disponível para clientes selecionados que trabalham diretamente com nossa equipe de vendas. Se você tiver interesse no Fin Voice, entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades e receber detalhes de preços personalizados.

Para os clientes que se inscrevem e pagam on-line, aceitamos todos os principais cartões de crédito. Para pagar via ACH ou transferência bancária, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Observação: a Intercom é faturada apenas em dólares dos Estados Unidos (USD).

A Intercom fatura apenas em dólares dos Estados Unidos (USD). Isso inclui resultados do Fin, taxas adicionais de uso, extras e muito mais. No momento, não podemos faturar em outras moedas.

Há um programa Early Stage para startups elegíveis. Saiba mais e inscreva-se no programa Early Stage.