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So fügen Sie Inhalte hinzu, die Fin verwenden kann, um Kunden Antworten zu geben.

Train Fin mit Ihren Inhalten

Entdecken Sie, welche Inhaltstypen nativ in Intercom erstellt und von Fin AI Agent genutzt werden können und wann sie eingesetzt werden sollten.

Inhaltstypen und wann man sie verwendet

Wie man Support-Inhalte erstellt, die für den Fin AI Agent optimiert sind.

Optimierung von Inhalten für Fin

Verwalten Sie Ihre Inhalte besser, indem Sie Inhalte mit Tags gruppieren und organisieren.

Inhaltskennzeichnung

Wie man Inhalte, Anleitungen, Daten, Aufgaben und workflows auf eine bestimmte Zielgruppe ausrichtet und sicherstellt, dass Fin sie mit dem richtigen Kunden abgleicht.

Verwalten Sie Zielgruppen und Targeting für Fin

So nutzen Sie Empfehlungen zu Inhaltslücken, um die Leistung von Fin zu verbessern.

Verwenden Sie KI-gestützte Inhaltsvorschläge zur Verbesserung von Fin

So richten Sie eine regelmäßige Synchronisierung von Salesforce Knowledge in Fin ein.

Synchronisieren Sie Inhalte aus Ihrem Salesforce help center

So richten Sie eine regelmäßige Synchronisierung Ihrer Zendesk help center Artikel in Fin ein.

Synchronisieren Sie Inhalte aus Ihrem Zendesk help center

Verwendung von Snippets als weitere Inhaltsquelle für Fin und Self-Service-Support.

Snippets erstellen und verwalten

Wie man Fin mit öffentlichen URLs von Ihrer Website trainiert.

Websites synchronisieren und verwalten

Verwendung von PDF- und DOCX-Dateien als Inhaltsquelle, damit Fin auf Kundenanfragen antworten kann.

Dokumente hochladen und verwalten

So synchronisieren Sie Inhalte von Box zur Nutzung mit Fin und Copilot.

Inhalte von Box synchronisieren

So synchronisieren Sie Ihre Dokumente von Document360 zur Verwendung mit Fin und Copilot.

Inhalte von Document360 synchronisieren

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{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

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