Intercom app

Ein Überblick über alle verschiedenen Möglichkeiten, wie Fin im Produkt vorgschaut und getestet werden kann.

Wie man Fin vorschaut und testet

Steigern Sie die Auflösungsrate von Fin, indem Sie Antworten auf häufige Fragen testen und verbessern.

Batch-Test

So testen Sie Fin live im Messenger, ohne dass es bei Ihren Kunden ausgelöst wird.

Testen von Fin über den Live-Chat

Erfahren Sie, wann Sie die drei Testwerkzeuge von Fin verwenden — Simulationen, Batch-Tests und Vorschauen.

Evals vs. Simulationen vs. Batch-Tests vs. Vorschauen

Erfahren Sie, was Evals sind, wann Sie sie verwenden, wie Sie eine Release testen, ein Testwerkzeug auswählen und Simulationsgrenzen prüfen.

Evals erklärt

Erfahren Sie, wie Sie Simulationen nutzen, um Verfahrensanweisungen zu validieren, Vertrauen aufzubauen und Probleme zu erkennen, bevor sie Kunden betreffen.

Simulationen für Fin Procedures durchführen

Führen Sie die Simulationen in einem Eval aus, lesen Sie jedes Ergebnis, prüfen Sie Ihr monatliches Simulationslimit und testen Sie Fin in anderen Sprachen.

Wie man Evals durchführt und die Ergebnisse liest

Bitten Sie Operator, Evals zu erstellen, auszuführen und zu analysieren, die vorgeschlagenen Änderungen zu überprüfen und wiederkehrende Läufe mit Routines zu planen.

Evals mit Operator erstellen und ausführen

Finden, filtern, taggen und erstellen Sie Evals, importieren Sie Simulationen aus einer CSV-Datei, fügen Sie eine Scorecard hinzu und sehen Sie, wie Fin bei Ihren Evals abschneidet.

Wie Sie Ihre Evals verwalten

Fügen Sie einer Eval eine Scorecard hinzu, erstellen Sie eine neue, fügen Sie Kriterien hinzu und legen Sie Gewichtung und Kritische Einstellungen fest, um die Qualität von Fin zu bewerten.

Wie man eine Scorecard zu einer Eval hinzufügt

Finden, ausführen und überprüfen Sie Evals innerhalb eines Releases, fügen Sie weitere Evals hinzu und erfahren Sie, warum Batch Test dort nicht verfügbar ist.

Wie man Evals innerhalb eines Releases ausführt und überprüft

Definieren Sie den simulierten Kunden, die Daten, die Fin sieht, und die Prüfungen, nach denen Fin bewertet wird, oder erstellen Sie eine Simulation aus einem echten Gespräch mit Operator.

Simulationen für Bewertungen einrichten

Testen

AI Research

Product Changes

Built For You

View demo

Fin Academy

Webinars

Contact sales

Customers

Ideas Blog

Security & Safety

Versuchen Sie, einen anderen Status auszuwählen.

Keine Tickets oder Unterhaltungen gefunden

Versuchen Sie, einen anderen Erstellungsdatumsbereich auszuwählen.

Versuchen Sie, einen anderen Ersteller auszuwählen.

Tickets und Gespräche, die Sie über den Messenger begonnen haben, erscheinen hier.

Es wurden keine Tickets oder Unterhaltungen von Ihnen erstellt

Versuchen Sie, andere Stichwörter zu verwenden oder nach Tippfehlern zu suchen.

Versuchen Sie, einen anderen Datumsbereich für Aktualisierungen auszuwählen.

Versuchen Sie, verschiedene Stichwörter oder Filter zu verwenden.

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

Gespräche, die Sie über den Messenger begonnen haben, erscheinen hier.

Keine von Ihnen erstellten Konversationen

Keine Unterhaltungen gefunden

KI-Titel

Titel

Diese Website verwendet Cookies und andere Technologien, die wir und unsere Drittanbieter einsetzen, um personenbezogene Daten über Sie und Ihre Interaktionen mit der Website (einschließlich angesehener Inhalte, Cursorbewegungen, Bildschirmaufzeichnungen und Chat-Inhalte) zu überwachen und aufzuzeichnen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Indem Sie unsere Website weiterhin besuchen, stimmen Sie unseren {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} und {cookiePolicyLink} zu.

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien („Cookies“), die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Wir und unsere Partner möchten auch zusätzliche Cookies setzen, um die Analyse der Website-Leistung, Funktionalität, Werbung und Social-Media-Funktionen zu ermöglichen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für mehr Details. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen ändern.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website funktionsfähig zu machen und auch für Analyse- und Werbezwecke. Sie können optionale Cookies nach Belieben aktivieren oder deaktivieren. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Werbe-Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, um Informationen über Ihre Nutzung der Website, unsere Kommunikation und andere Online-Dienste im Laufe der Zeit und mit verschiedenen Browsern und Geräten zu sammeln. Sie verwenden diese Informationen, um Ihnen online Anzeigen zu zeigen, von denen sie glauben, dass sie Sie interessieren werden, und um die Leistung der Anzeigen zu messen. Social-Media-Cookies werden von Social-Media-Plattformen gesetzt, um Ihnen das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen zu ermöglichen und sind in der Lage, Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Onlinediensten zur Verwendung gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu verfolgen.

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierungen bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern festgelegt werden, deren Dienste wir zu unseren Seiten hinzugefügt haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, könnten einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche und die Herkunft des Datenverkehrs zu erfassen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu wissen, welche Seiten am beliebtesten und am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen.

Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden.

Ihre Datenschutzentscheidungen

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen unten anpassen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Cookie-Einstellungen

Leeres Hilfe-Center

Hoppla! Diese Seite existiert nicht.

Startseite

Suchergebnisse

Enttäuscht

Neutral

Smiley

Ich denke nach …

Durch Quellen suchen...

Analyse läuft...

Tickets, die über den Messenger oder von einem Support-Mitarbeiter in Ihrer Konversation eingereicht werden, werden hier angezeigt.

Keine Tickets wurden von Ihnen erstellt

Keine Tickets gefunden

Unterhaltungen und Tickets in {topic}

Unterhaltungen und Tickets in {topic}//{subtopic}

Volumen, Ersteller und Themen für Ihr Unternehmen.

Einblicke

Häufigste Ersteller

KI-Themen

Verfolgen Sie den Fortschritt aller Tickets und Gespräche, die Ihr Unternehmen betreffen.

Kundenportal.

Verfolgen Sie den Fortschritt aller Tickets, die Ihr Unternehmen betreffen.

Ticket-Portal.

{assigneeName} hat Ihr Ticket abgeschlossen

{assigneeName} kümmert sich in Kürze darum

{assigneeName} benötigt weitere Informationen von Ihnen

Wir benötigen weitere Informationen von Ihnen

Tickets

Kein Zugriff auf das Ticketportal

Sie sind in diesem Browser nicht angemeldet. Melden Sie sich über den Messenger dieser Website an und laden Sie diese Seite anschließend neu.

Melden Sie sich an, um die Tickets Ihres Unternehmens anzuzeigen

Suchen

Die Suche überspringen. Beschreiben Sie, was Sie tun möchten, und erhalten Sie eine fundierte Antwort.

Artikel und Anleitungen in diesem Thema durchsuchen.

Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich und laden Sie die Personen ein, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Richten Sie Ihr Konto ein

Erstellen Sie Ihren ersten Workflow und sehen Sie zu, wie er von Anfang bis Ende ausgeführt wird.

Etwas versenden

Verbinden Sie die Tools, die Ihr Team bereits nutzt, um Daten zu importieren.

Verbinden Sie Ihren Stack

Eine kurze Tour durch das Produkt, damit Sie wissen, wo Sie alles finden.

{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

Ich habe diese Seite geöffnet. Stelle mir beliebige Fragen dazu und ich antworte anhand der Dokumentation.

Liest mit Ihnen mit

Erstellen Sie Ihr Konto und laden Sie die ersten Personen in Ihren Arbeitsbereich ein.

Wählen Sie für jede Person, die Sie hinzufügen, die passende Rolle aus.

Aktualisieren Sie Ihren Tarif, Ihre Zahlungsmethode und Ihre Rechnungen.

Styleguide

Titel der Artikelseite

Titel des Hero-Bereichs auf der Startseite

Português do Brasil

English

Français

Deutsch

日本語

Español

url(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/tx2p130c/929956/2a4487b48c813521858219009db8/bb8f932e2cdab2e8d33413cae9e464c2.png)