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Qué hace cada acción y cuándo usarlas en tus workflows de Fin.

Usa acciones en los workflows de Fin

Cómo dirigir tus workflows de Fin a las rutas correctas usando ramificación condicional.

Usa branches en los workflows de Fin

Cómo pausar un workflow y esperar un evento en tu sistema externo para activar una solicitud webhook.

Esperar webhook en Fin workflows

Utilice workflows multilingües para automatizar el soporte en diferentes idiomas.

Workflows multilingües

Cómo gestionar, crear, repriorizar o eliminar workflows desde tu espacio de trabajo Fin.

Gestiona tus Fin workflows

Cómo desplegar Fin y transferir a cualquier plataforma de soporte usando redirecciones URL, JavaScript o conectores de datos.

Desplegar Fin en otras plataformas de soporte

Transferencia desde el Fin Messenger a tu solución de chat en vivo existente para que tus end users puedan recibir ayuda de uno de tus compañeros.

Transferencia con JavaScript

Cómo publicar automáticamente resúmenes de IA en conversaciones usando Workflows.

Obtén resúmenes de conversaciones con IA

Integra Fin en cualquier plataforma, producto o canal personalizado para ofrecer respuestas rápidas y precisas donde tus clientes las necesiten.

Fin Agent API

Cómo gestionar y solucionar problemas de atributos URL en conversaciones de Fin Messenger.

Usa atributos URL en conversaciones de Fin Messenger

Reciba notificaciones en tiempo real de las respuestas de Fin en Zendesk y automatice acciones de seguimiento.

Cómo suscribirse a webhooks para recibir notificaciones de respuestas de Fin

Aprende a controlar a quién responde Fin estableciendo reglas de segmentación o exclusión para conversaciones por correo electrónico.

Configurar Fin para dirigir o excluir usuarios específicos en las respuestas por correo electrónico

Aprende a usar el paso Email OTP en Workflows para verificar de forma segura la identidad del cliente con una contraseña de un solo uso.

Verificación de identidad del cliente con el paso de workflow Email OTP

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Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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