La integración de contenido de Box te permite importar contenido existente de Box a Intercom. En solo unos clics, puedes potenciar Fin y Copilot con el conocimiento que tu equipo ya utiliza.
Sincronización rápida y fácil – Importa sin problemas tu contenido de Box a Intercom en minutos, para que tu equipo y las herramientas de IA puedan usarlo de inmediato.
Elige lo que importa – Mantén el control seleccionando exactamente qué documentos sincronizar, asegurando que Fin acceda solo a la información más relevante.
Siempre actualizado – Mantén todo fresco con sincronizaciones automáticas diarias; el sistema vuelve a sincronizar tu contenido de Box una vez al día. También puedes activar una re-sincronización manual en cualquier momento.
Nota: El contenido sincronizado desde Box se añadirá como contenido externo y estará disponible para Fin y Copilot por defecto.
Sincronizar contenido desde Box
Para configurar la sincronización de contenido de Box, ve a Entrenar > Contenido y haz clic en Ver todo, luego elige Desde Box.
Necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de Box y luego seleccionar Conceder acceso a Box.
Luego, puedes elegir las carpetas y archivos que deseas importar.
Consejo: Usa "Seleccionar todo" o "Deseleccionar todo" para seleccionar fácilmente todo tu contenido en bloque.
Tipos de archivos de Box compatibles
Fin actualmente solo soporta la sincronización de los siguientes tipos de archivos desde Box:
docx
pdf
md
txt
html
json
csv
Una vez terminado, haz clic en Sincronizar y tu contenido comenzará a sincronizarse.
Gestionar contenido sincronizado de Box
Una vez que la sincronización esté completa, recibirás una notificación por correo electrónico. Todos tus archivos de Box aparecerán en Entrenar > Contenido debajo de la sección "Fuentes de contenido".
Configurar los ajustes
Para gestionar el contenido de Box, ve a Entrenar > Contenido y haz clic en tu fuente de Box bajo la sección "Fuentes de contenido", luego abre el archivo que deseas gestionar.
Hay un panel de "Detalles" a la derecha que contiene:
Datos: Ver el tipo de contenido, idioma, fecha de creación, última actualización (fecha en que se sincronizó por última vez con Box).
Fin: Activar/desactivar para Fin Agent y Fin Copilot. Cuando está activado, el contenido se vuelve disponible para clientes y compañeros, respectivamente.
Audiencia: Dirige tu contenido a una audiencia específica, para que Fin Agent solo comparta contenido relevante para ellos.
Informes: Rastrea con qué frecuencia este contenido está involucrado y se usa para resolver conversaciones por Fin Agent.
Etiquetas: Añade una etiqueta para agrupar archivos y mantener el contenido organizado.
Nota: El contenido importado de Box aparece como contenido externo en Fin que no puede ser editado; deberás editarlo desde Box.
Re-sincronizar o eliminar contenido de Box
El contenido de Box se sincroniza automáticamente una vez al día, para que tu contenido se mantenga actualizado sin ninguna acción manual. También puedes activar manualmente una re-sincronización o eliminar contenido de Box desde Entrenar > Contenido haciendo clic en el menú de 3 puntos junto a esta fuente y seleccionando Re-sincronizar o Eliminar esta fuente.
