Wenn Sie monatlich zahlen oder ein Bundle bezahlen, können Sie Ihr Abonnement in Ihrem Workspace kündigen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement > Abrechnung.
Wählen Sie oben „Zahlungsdetails“ aus.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Hinweis:
Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf Intercom und werden im nächsten Zeitraum nicht mehr für dieses Abonnement belastet.
Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie keine Daten mehr einsehen, bis Sie Ihr Abonnement neu starten. Sie können nur noch Ihre Intercom-Einstellungen und die Option zum Starten eines neuen Abonnements aufrufen.
Abonnement pausieren
Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Intercom-Abonnement zu pausieren. Wenn Sie jedoch kündigen und später Ihre Meinung ändern und sich erneut anmelden, bleiben alle zuvor gespeicherten Informationen erhalten, da die Kündigung keine Daten löscht (erfahren Sie, wie Sie Ihre Workspace-Daten löschen).
Verträge
Wenn Sie einen contract haben, müssen Sie mit Ihrem Account Manager sprechen, um Ihr Abonnement zu pausieren oder zu kündigen.