Credits sind die Einheit zur Messung der Operator-Nutzung. Alles, was Operator tut – Ihre Supportdaten analysieren, Fin debuggen und testen, Verfahren erstellen und bearbeiten sowie Ihre Inhalte und Anleitungen verbessern – verbraucht Credits. Die Anzahl der verbrauchten Credits spiegelt den Aufwand wider: Schwerere Aktionen verbrauchen mehr Credits als leichte Fragen oder Aufgaben.

Ihre kostenlose Inklusion wird durch Ihr festgelegtes Pro-Gesprächsvolumen bestimmt. Die obige Tabelle zeigt genau, wie viele Credits jede Stufe enthält. Wenn Ihr vertragliches Volumen neu verhandelt wird, wird Ihre Inklusion entsprechend der neuen Stufe aktualisiert.

Ja. Kontaktieren Sie Ihren Account Manager, um ein bestimmtes Kreditvolumen über Ihre kostenlose Inklusion hinaus zu vertraglichen. Vertraglich vereinbarte Credits werden vor Pay-as-you-go-Gebühren verwendet und richten sich nach Ihrem bestehenden Abrechnungszyklus.

Standardmäßig stoppt Operator, wenn Ihr Workspace Ihr enthaltenes Kreditniveau erreicht – Überziehungen werden nicht automatisch angewendet. Um weiterzumachen, müssen Sie sich anmelden, indem Sie Ihr Kreditlimit unter Einstellungen > Abonnement > Nutzung erhöhen oder entfernen. Jede Nutzung über Ihre enthaltenen Credits wird mit $0,01 pro Credit berechnet. Alternativ können Sie Ihr Account-Team kontaktieren, um weitere Credits zu Ihrem Vertrag hinzuzufügen.

Ja. Ihre kostenlose Credit-Inklusion basiert auf Ihrem festgelegten Pro-Gesprächsvolumen. Wenn Ihr Pro-Vertrag aktualisiert wird, passt sich Ihre kostenlose Inklusion an die neue Volumenstufe an.

Ihre Credit-Zuteilung richtet sich nach Ihrem Pro-Abrechnungszyklus. Jahresverträge laufen auf einem jährlichen Credit-Zyklus; Quartalsverträge auf einem vierteljährlichen Zyklus.

Angenommen, Sie sind für 501–5.000 Gespräche pro Monat vertraglich festgelegt. Ihre kostenlose Inklusion beträgt 15.000 Credits. Wenn Ihre Teammitglieder in einem Abrechnungszeitraum 12.000 Credits verwenden, fallen keine Pay-as-you-go-Gebühren an – Sie liegen innerhalb Ihrer Inklusion. Wenn Ihre Teammitglieder 17.000 Credits verwenden, haben Sie Ihre 15.000-Credit-Inklusion um 2.000 Credits überschritten. Diese 2.000 Credits werden auf Pay-as-you-go-Basis mit $0,01 pro Credit berechnet, also $20. Wenn Sie außerdem 3.000 zusätzliche Credits zu Ihrer Inklusion vertraglich vereinbart haben, hätten Sie insgesamt 18.000 Credits, bevor Pay-as-you-go-Gebühren anfallen. Die vertraglich vereinbarten Credits werden vor Pay-as-you-go-Gebühren verwendet. Ihre enthaltenen Credits basieren auf Ihrem vertraglichen Volumen, nicht auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch. Wenn Ihr tatsächlicher Verbrauch höher als Ihre vertragliche Stufe ist, erhöht sich Ihre Inklusion nicht automatisch – kontaktieren Sie Ihr Account-Team, um Ihren Vertrag neu zu verhandeln.

Ihr Level basiert auf Ihrem vertraglich vereinbarten Pro-Gesprächsvolumen – der Anzahl, die Sie vertraglich festgelegt haben, nicht auf Ihrer tatsächlichen monatlichen Nutzung. Überprüfen Sie Ihren Vertrag oder gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement > Nutzung, um Ihr aktuelles vertragliches Volumen und die damit verbundenen kostenlosen Credits zu sehen.

Nein, Ihre kostenlose Credit-Inklusion basiert auf Ihrem vertraglich vereinbarten Gesprächsvolumen, nicht auf Ihrer tatsächlichen Nutzung. Wenn Ihre tatsächliche Nutzung Ihr vertraglich vereinbartes Level überschreitet, bleibt Ihre Inklusion gleich, bis Ihr Vertrag formell neu verhandelt wird. Kontaktieren Sie Ihr Account-Team, wenn Sie Ihr vertragliches Volumen aktualisieren müssen.

Ihre kostenlose Credit-Inklusion wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode zurückgesetzt – entweder vierteljährlich oder jährlich, je nach Ihrem Pro-Abrechnungszyklus. Nicht genutzte enthaltene Credits werden nicht in die nächste Periode übertragen.

Ihre kostenlose Credit-Inklusion wird an Ihr neues vertraglich vereinbartes Volumen angepasst, wenn Ihr Vertrag neu verhandelt wird. Die aktualisierte Inklusion gilt ab Beginn Ihrer nächsten Abrechnungsperiode.

Ihr Vertrag beinhaltet eine monatliche Zuteilung von Operator-Credits basierend auf Ihrem vertraglich vereinbarten Gesprächsvolumen – siehe die obige Tabelle für die genaue Menge. Wenn Ihre Nutzung diese Zuteilung überschreitet, werden die zusätzlichen Operator-Credits mit 0,01 $ pro Credit berechnet und am Ende Ihrer Abrechnungsperiode separat als Zusatznutzung in Rechnung gestellt.

Ihre kostenlose Operator-Credit-Inklusion basiert auf Ihrem vertraglich vereinbarten Gesprächsvolumen – der Anzahl der Gespräche in Ihrem Vertrag, nicht Ihrer tatsächlichen Nutzung. Finden Sie Ihr Volumen in der obigen Tabelle, um genau zu sehen, wie viele Operator-Credits jeden Monat enthalten sind. Wenn Sie unsicher sind, welches Ihr vertragliches Volumen ist, überprüfen Sie Ihren Vertrag oder kontaktieren Sie Ihr Account-Team.

Die Anzahl der Credits, die ein Chat oder eine Aktion verbraucht, spiegelt die Arbeit wider, die Operator leistet: Eine einfache Frage verbraucht sehr wenig, während das Erstellen oder Testen einer Prozedur deutlich mehr verbraucht. Eine Aktion kostet für jeden Kunden die gleiche Anzahl an Credits, unabhängig vom Plan.

Hier sind einige Beispiel-Prompts und deren Kosten:

Ja. Das Operator MCP verbraucht Credits genauso wie die direkte Nutzung von Operator im Produkt. Jede Aktion über das Operator MCP zieht von der Operator-Credit-Zuteilung Ihres Arbeitsbereichs ab. Ihre Arbeitsbereichs- und Teamnutzungsgrenzen gelten wie gewohnt.

Sie authentifizieren sich mit Ihren eigenen Teammitgliedsdaten über OAuth, genauso wie beim Einloggen in Ihren Arbeitsbereich und der direkten Nutzung von Operator. Alles ist genauso wie in Ihrer regulären Operator-Sitzung geregelt, einschließlich Ihrer Berechtigungen, Teammitgliedslimits und Arbeitsbereichszugriffs.