Fin AI Agent integriert sich jetzt direkt in Ihre bestehende Support-Plattform auf Salesforce und löst durchschnittlich 76 % der Kundenanfragen, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Importieren Sie einfach Ihre knowledge base und verbinden Sie Fin mit Ihren bestehenden Ticket- und Messaging-Kanälen. Wenn Fin nicht lösen kann, übergibt es nahtlos an Ihr Team in Salesforce.
Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie und wann Fin mit Ihren Kunden interagiert – passen Sie Fins Tonfall, Antwortlänge, Aktionen und Weiterleitung an Ihre menschlichen Teammitglieder an – alles über einen vereinfachten Fin-Arbeitsbereich, ohne technische Unterstützung zu benötigen.
Hinweis: Diese Integration ist nur eingeschränkt verfügbar. Wenn Sie Interesse an einem Zugang haben, kontaktieren Sie den Vertrieb.
Hauptvorteile
Behalten Sie Ihre bestehende Plattform bei: Halten Sie Ihr Team auf Salesforce, während Sie fortschrittliche KI-Funktionen nutzen.
Schnelle Implementierung: Einrichtung in weniger als 1 Stunde mit minimaler technischer Unterstützung.
Nahtlose Übergaben: Wenn Fin ein Problem nicht lösen kann, wird es automatisch an Ihr menschliches Team weitergeleitet.
Verfügbar über mehrere Kanäle: Setzen Sie Fin bei Fällen (E-Mail, Formulare usw.) und im Live-Chat ein.
Wie Fin funktioniert
Trainieren: Geben Sie Fin Zugriff auf Ihre Support-Inhalte, definieren Sie den Kommunikationsstil und legen Sie Eskalationsregeln fest, um genaue und hilfreiche Antworten zu gewährleisten.
Testen: Validieren Sie vor dem Start von Fin die Antworten, indem Sie echte Kundenfragen stellen, Inhalte verfeinern und notwendige Verbesserungen vornehmen.
Bereitstellen: Setzen Sie Fin live in Salesforce ein, sei es im Live-Chat, bei Fällen oder in Kombination, und definieren Sie, wie es mit Kunden interagiert und Probleme eskaliert.
Analysieren: Verwenden Sie Berichtstools, um Fins Leistung zu überwachen, Antworten zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern, wie es Kundenanfragen bearbeitet.
Fin integriert sich mit
Salesforce-Fällen (E-Mail, Formulare usw.)
Fin Messenger mit Übergabe an Salesforce-Fälle.
Salesforce Messenger
demnächst verfügbar.
Preise
Wir haben unsere Preisgestaltung so strukturiert, dass sie Erschwinglichkeit und Nachhaltigkeit ausbalanciert:
Grundgebühr + Inklusivleistungen Modell: 49 $/Monat inklusive 50 KI-Lösungen.
Bezahlen Sie, wenn Sie wachsen: 0,99 $ pro zusätzlicher Lösung.
Teamfreundlich: Unbegrenzte Teammitglieder ohne zusätzliche Sitzplatzkosten.
Kostenkontrolle: Legen Sie Nutzungslimits fest, um Ihre monatlichen Ausgaben zu steuern.
Hinweis: Mindestverpflichtungen für Lösungen gelten.
Loslegen
Diese Integration ist derzeit nur eingeschränkt verfügbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse an einem Zugang haben.