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Finが顧客に回答を提供するために使用できるコンテンツの追加方法。

あなたのコンテンツでFinをトレーニングする

Intercomでネイティブに作成でき、Fin AI Agentが使用できるコンテンツタイプとその活用方法を紹介します。

コンテンツタイプとその使用タイミング

Fin AI Agentに最適化されたサポートコンテンツの作成方法。

Fin向けコンテンツの最適化

タグでコンテンツをグループ化・整理し、コンテンツ管理を向上させましょう。

コンテンツタグ付け

特定のオーディエンスに対してコンテンツ、ガイダンス、データ、タスク、workflowsをターゲットし、Finが適切な顧客とマッチングできるようにする方法。

Finのオーディエンスとターゲティングを管理する

コンテンツギャップ推奨を使ってFinのパフォーマンスを向上させる方法。

Finを改善するためのAI搭載コンテンツ推奨の活用

Salesforce Knowledge を Fin に定期的に同期する方法。

Salesforce help center からコンテンツを同期する

Zendesk help center の記事を定期的に Fin に同期する方法。

Zendesk help center からコンテンツを同期する

ウェブサイトの公開URLからFinをトレーニングする方法。

ウェブサイトを同期および管理する

Finが顧客対応に使用するコンテンツソースとしてPDFおよびDOCXファイルを利用します。

ドキュメントのアップロードと管理

BoxからFinとCopilotで使用するためにコンテンツを同期する方法。

Boxからコンテンツを同期する

Document360からドキュメントを同期して、FinとCopilotで使用する方法。

Document360からコンテンツを同期する

Confluence、Guru、または Notion からサポートコンテンツを同期またはインポートする方法。

外部ソースから内部記事を同期またはインポートする

Fin のトレーニング: コンテンツ

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ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

このプロトタイプデモは、あなたが「 {title} 」を読んでいることを認識しています。現在の記事に戻ることはできますが、本番環境向けの記事対応 Fin 契約の実装は、まだ今後の課題となっています。

記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモには、その質問に対するスクリプト化された回答はまだ含まれていません。チームの招待方法やソース記事の開き方について試しに尋ねてみてください。本番環境の Fin API は呼び出されませんでした。

プロトタイプ版の回答は利用できません

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