Finをウェブサイトのコンテンツでトレーニングしたい場合は、そのサイトの公開URLを同期することで可能です。

Train > Content に移動し、「Add content」セクションの下にあるWebsite syncを選択します。

次に、ウェブサイトの公開URL（トップレベルdomain）を入力し、Next.をクリックします。

これにより、指定したウェブサイトURLのすべてのページが取得され、すべてのサブdomainページから読み取られます。

URLを入力すると、有効でアクセス可能かどうかを確認します。その後、同期するページを確認する必要があります。選択した各セクションにリンクされているすべてのサブページが同期されます。関連性の高い最新のコンテンツのみを選択してください。

ウェブサイト同期の設定をさらに調整したい場合（特定のURLを含めるまたは除外するなど）は、詳細設定をクリックしてください。

ウェブサイトの構造はさまざまです。最も関連性の高いコンテンツを同期するために、特定のサブページの追加URLを追加することをお勧めします。

例えば、上記でhttps://myhelpcenter.com/helpを主要URLとして入力した場合、https://myhelpcenter.com/help/index.htmlのような特定のURLも追加したいかもしれません。

同期したくない特定のページを除外するには、URLグロブのリストを追加できます。

グロブとは、ファイルパスやURLをマッチさせるために使用されるリテラル文字列および/またはワイルドカード文字の連なりです。グロビングは、1つ以上のグロブを使ってファイルシステム上のファイルを見つける行為です。URLグロブを使うことで、ほとんど同じで一部だけが異なる複数のURLを取得できます。

例えば、このURLグロブ https://{store,docs}.example.com/** は、https://store.example.com/ または https://docs.example.com/ で始まるすべてのURLにクロールアクセスを許可します。https://example.com/**/*\?*foo=*

特定のセクションからのコンテンツのスクレイピングを避けるには、カスタムを選択し、含めるまたは除外するCSSセレクターのリストを追加できます。

これにより、CSSセレクターで識別されたDOM要素がウェブ同期プロセス中にクリックされます。

ページに表示されるのに遅延がある可能性のあるコンテンツを対象にするには、ウェブスクレイパーがコンテンツをスクレイピングする前に待機するCSSセレクターを追加できます。

初期URLから到達できないページにアクセスするために、サイトマップ対応のウェブサイトでより堅牢なウェブ同期を行うためにXMLサイトマップを有効にできます。

このオプションが有効な場合、ウェブスクレイパーは提供されたsource URLのdomainでSitemapsを探し、クロールしたページで見つかったリンクと同様に一致するURLをキューに入れます。また、https://www.example.com/sitemap.xmlのようにsitemap.xmlファイルを別の開始URLとして直接参照することもできます。

有効にすると、ウェブスクレイパーはカノニカルリンクタグ（rel="canonical"）を無視し、各URLを別々のページとして扱います。このオプションはデフォルトで無効です。

これは、多くのページが1つのカノニカルURLを指していて、その結果コンテンツが見逃されている場合に役立ちます。

ウェブサイト同期を設定する際、プロキシ地域はサイトのトップレベルdomainに基づいて自動的に提案されます。例えば、.de domainはドイツのプロキシ、.frはフランスのプロキシがデフォルトになります。TLDの一致がない場合は、米国のプロキシがフォールバックとして使用されます。

新しい同期を作成する時や既存の同期を編集する時に、詳細設定でプロキシをいつでも変更できます。既存の同期を編集する場合、新しいプロキシ設定のみを保存するか、保存してすぐにコンテンツを再同期するかを選択できます。

利用可能なプロキシは以下の通りです：

Target ステップでは、すべての同期ページのデフォルトオーディエンスを設定し、URLパターンに基づいて特定のオーディエンスを自動的に割り当てるURLベースのルールを作成できます。手動タグ付けは不要です。

まず、このソースのコンテンツが Fin AI Agent および/または Copilot 用に有効かどうかを決定します。

次に、このソースから同期されたすべてのページに適用するデフォルトの Fin オーディエンスを設定するか（デフォルトが設定されていない場合、コンテンツは Everyone にデフォルト設定されます）、URLパターンに基づいて特定のオーディエンスを割り当てるルールを作成します。

例：URLに /uk が含まれている場合、UKオーディエンスを割り当てます。 ルールは同期時に評価されるため、Fin と Copilot は常に適切なコンテンツを適切なオーディエンスに提供します。

各ルールは3つのURL比較演算子をサポートします:

最後に同期設定を確認し、Sync website をクリックしてIntercomとのウェブサイトコンテンツの同期を開始します。

同期が完了すると、メール通知が届き、ウェブサイトはTrain > Contentの「Content sources」セクションに同期ソースとして表示されます。

ウェブサイトソースをクリックすると、公開URLから同期された個々のページをプレビューおよび管理できます。

ウェブサイトページを表示すると、右側に「詳細」パネルがあり、以下が含まれます:

ウェブサイトソースをFin AgentまたはFin Copilotで利用可能にするには、Train > Contentに移動し、「Content sources」セクションのウェブサイトソースをクリックして、同期した該当ウェブページを開きます。

「詳細」 パネルで下にスクロールして「Fin」を見つけ、オンに切り替えます:

同期されたウェブサイトページが Fin と Copilot 用にオンまたはオフになる日時とタイムゾーンを将来の日付でスケジュールできます。開始日のみ設定するか、開始日と終了日の両方を設定して期間限定の利用可能時間を作成します。スケジューリングは個別ページまたは一括で適用されます。

URLベースのルールを使ってウェブ同期作成時に同期コンテンツに自動でオーディエンスを割り当てるか、ページごとに手動で割り当てることができます。まず、ターゲットにしたいオーディエンスを作成・定義してください。

次にTrain > Contentに移動し、「Content sources」セクションのウェブサイトソースをクリック、同期した該当ウェブページを開きます。

「Details」パネルから下にスクロールして「Fin」を見つけ、オーディエンスのドロップダウンから事前定義したオーディエンスのいずれかを選択します。

オーディエンスターゲティングを追加するために同期を再作成する必要はありません。Train > Contentに行き、ソースを選択し、右上の設定ドロップダウンをクリックして設定を開くを選択します。Targetステップに移動してURLベースのルールを追加または編集してください。

公開URLをソースとして再同期または削除したい場合は、Train > Contentに行き、「Content sources」セクションのウェブサイトソースをクリックし、右上の設定ドロップダウンを開きます。

ここで、再同期またはこのソースを削除のいずれかを選択できます。

過去のウェブサイト同期の一覧を見て、最後に実行された日時、見つかったページ、失敗したページを確認できます。Train > Contentに行き、「Content sources」セクションのウェブサイトソースをクリックし、同期履歴を見るを選択します。

テーブルの各行は過去または現在の実行を表し、ステータス（開始、成功、失敗）でフィルタリングできます。

以下の情報が含まれます：

同期が失敗した場合、ステータスにカーソルを合わせると詳細な説明が表示されます。

Finを有効にするためにウェブサイトコンテンツをインポートする際は、公開URLを入力する必要があります。これにより、そのURL以下にネストされたすべてのページが検索され、Fin AI Agentが使用できるように同期されます。

インポーターが期待したページ数を返さなかった場合、いくつかの理由があります...

ウェブサイト同期は、提供されたURLにアクセスし、そのURL以下にネストされたすべてのページを検索します。これらのページは提供されたURLと同じURLパターンである必要があります。

例えば、トップレベルドメインがhttps://myhelpcenter.com/homeの場合、インポートしたいすべてのページはURLに/homeプレフィックスを含む必要があります。例：https://myhelpcenter.com/home/article。含まれていない場合はプレフィックスを外し、最も基本的なURLの幹を使ってください。例：https://myhelpcenter.com、その後再度インポートを試みてください。

使用したいコンテンツがログインの背後にある場合、Finはアクセスやインポートができません。

最大100の異なるトップレベルドメインを同期でき、Finは各ソースから最大30,000ページを同期します。1ページに非常に大量のコンテンツがある場合、同期が失敗することがあります（失敗した場合は通知されます）。

Finのウェブサイト同期（公開URLをFin AI AgentとCopilotに追加するために使用）は、現時点で専用のカスタムユーザーエージェント文字列を使用していません。

サイトに厳しいクロール防止がある場合、静的プロキシを使って固定IPアドレスの許可リストを作成し、コンテンツの取り込みを確実にできます。ウェブサイト同期の作成または編集時に詳細設定で静的プロキシを選択してください。

サイトマップに非ASCII文字（アクセント付き文字や中国語、アラビア語などのスクリプト）が含まれるURLがある場合、一部のページが期待通りに同期されないことがあります。サイトマップの検出はこれらのURLをサポートしていますが、同期プロセスの他の部分で問題が発生することがあります。手動で再同期を試みてください。ページがまだ欠落している場合はサポートに連絡してください。

ウェブサイトのコンテンツを同期すると、プロセス中に何が起こったかを示すさまざまなステータスが表示されることがあります。ウェブサイトの同期ステータスを確認するには、Train > Content に移動し、ウェブサイトのソースを選択してから、Status ドロップダウンでフィルタリングしてください:

それぞれの意味と次にできることは以下の通りです:

ページの同期はまだ進行中です。初回の同期は、コンテンツの量によって数分から1時間以上かかることがあります。

ページは正常に同期され、Fin と Copilot で有効にできます。
​

これらのページは、高度な同期設定で除外したため、意図的に同期されていません。特に指定がない限り、再試行や含めることはできません。

これらのエラーは同期が完了しなかったことを意味し、再試行する前にあなた側で変更が必要な場合があります:

1. 不明なエラー

2. セッションブロック / レート制限

3. ネットワーク、タイムアウト、または類似のエラー

4. 重複

5. キーワードフィルタリング

6. ステータスコード400

7. ブロックされたURL

​ページの同期に失敗した場合は、ページにカーソルを合わせて三点メニューを選択し、再同期を選んで再試行できます。