Sus datos de Fin están organizados en varios conjuntos de datos. Cada conjunto incluye un conjunto de métricas y atributos que puede utilizar para crear gráficos. Consulte este artículo para entender mejor las diferencias entre los conjuntos de datos y familiarizarse con las definiciones de varias métricas y atributos.
Conjuntos de datos de informes disponibles
Esta tabla describe los conjuntos de datos disponibles dentro de Fin reporting:
Nombre del conjunto de datos | Objeto | Descripción |
Conversación | Este conjunto de datos proporciona detalles a nivel de conversación, incluyendo el ID de la conversación, su estado actual, el canal de comunicación utilizado y el asignado. Se centra en los aspectos generales de una conversación, pero no cubre acciones individuales de la conversación. | |
Calificación de la conversación | Este conjunto de datos proporciona detalles a nivel de calificación de la conversación, incluyendo el ID de la calificación, la calificación, el comentario de la calificación y el tipo de agente calificado en la conversación (Teammates, Fin AI Agent, chatbots). | |
Conversación | Este conjunto de datos captura las interacciones de los teammates con Copilot en su helpdesk. Le permite entender cómo los teammates usan Copilot durante las conversaciones. |