Quando alguém é convidado para entrar em um workspace Fin, essa pessoa se torna um colega de equipe, e as informações relacionadas a essa conta de colega de equipe são armazenadas nos bancos de dados da Intercom.
Proteger seus direitos sobre seus dados é fundamental para nossa missão na Intercom. Este artigo irá guiá-lo pelo processo de solicitação para excluir dados de colegas de equipe.
Solicitar remoção dos seus dados de colega de equipe
Para que seus dados de colega de equipe sejam removidos permanentemente dos nossos bancos de dados, você precisará primeiro ter seu registro de colega de equipe removido de todos os workspaces dos quais você faz parte. Qualquer colega de equipe com acesso total pode remover colegas de equipe.
Para remover um colega de equipe, siga estes passos:
Navegue até Configurações > Colegas de equipe.
Clique em Remover ao lado do nome do colega de equipe.
Quando solicitado, atualize o autor do artigo para outro colega de equipe no seu workspace.
Nota:
Se você foi adicionado a múltiplos workspaces, será necessário que um colega de equipe o remova de cada workspace individualmente.
Você não pode se remover diretamente nem editar suas próprias permissões. Outro colega de equipe com acesso total deve realizar essas alterações.
Se colegas de equipe estão sendo desprovisionados automaticamente pelo seu provedor de identidade, remover colegas de equipe manualmente pode causar inconsistência com o diretório do seu provedor de identidade.
Em workspaces de teste, as permissões herdam configurações do workspace principal, então mudanças nas permissões dos colegas de equipe no workspace principal serão aplicadas automaticamente.
Remoção versus exclusão, qual é a diferença?
Quando um colega de equipe remove outro colega de equipe de um workspace, isso significa que:
As permissões do colega de equipe removido no workspace são canceladas. Ele não poderá mais acessar o workspace.
O colega de equipe não aparecerá mais na lista de colegas de equipe.
Os artigos são reatribuídos do colega de equipe removido para um colega de equipe de sua escolha.
Colegas de equipe removidos podem ser reintegrados convidando-os novamente usando o mesmo e-mail.
No entanto, quando você solicita a exclusão permanente de um registro de colega de equipe, isso significa que:
Todas as referências ao colega de equipe existente serão removidas dos nossos bancos de dados assim que a exclusão for totalmente processada.
Registros de colegas de equipe excluídos permanentemente não podem ser reintegrados convidando-os novamente usando o mesmo e-mail.
Solicitar exclusão permanente de um registro de colega de equipe
Se você deseja que seu próprio registro de colega de equipe seja excluído, certifique-se de que você não está mais incluído como colega de equipe em nenhum workspace. Uma vez que seu registro de colega de equipe tenha sido removido de todos os workspaces, seus dados serão automaticamente excluídos em até 30 dias.
Se você está solicitando a exclusão permanente dos dados de outro colega de equipe (não o seu), será necessário fornecer o endereço de e-mail e o valor admin_ID desse colega de equipe. Certifique-se de ter removido o colega de equipe do seu workspace primeiro. Depois disso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Importante: A exclusão definitiva é permanente, porém você pode cancelar uma solicitação de exclusão dentro de 7 dias após nos pedir para excluir o colega de equipe. Após 7 dias, o colega de equipe será removido permanentemente.
Para mais perguntas, entre em contato conosco pelo Messenger ou enviando um e-mail para dataprotection@intercom.io.