Se você quiser atualizar seus dados de pagamento ou gerenciar seus contatos de cobrança, vá para Configurações > Cobrança > Detalhes de Pagamento.
Detalhes de pagamento
Na aba detalhes de pagamento, você pode editar ou atualizar dados como seu cartão de pagamento, endereço da empresa ou nome da empresa.
Nota: Para clientes que se inscrevem e pagam online, aceitamos todos os principais cartões de crédito. Para pagar via ACH ou transferência bancária, entre em contato com nossa equipe de Vendas. Por favor, note que Fin é cobrado apenas em Dólares Americanos (USD).
Endereço de cobrança
Na aba Detalhes de pagamento, clique em Editar endereço da empresa para atualizar seu endereço de cobrança. Para garantir que o novo endereço apareça nas próximas faturas, você também precisará reentrar os dados do seu cartão de crédito em Detalhes de pagamento.
Nota: Atualizar apenas o endereço da empresa não é suficiente para atualizar o endereço de 'Cobrar para' nas próximas faturas. O novo endereço só terá efeito após você reentrar o método de pagamento em Detalhes de pagamento.
Contatos de cobrança
Nas suas configurações de cobrança, clique em Detalhes de pagamento e role até Contatos de cobrança para adicionar ou remover os contatos que receberão notificações por e-mail de todas as novas faturas do workspace.
Adicione contatos de cobrança (outros colegas ou pessoas externas) à lista clicando na caixa e digitando o endereço de e-mail, separando-os por vírgula ou espaço.
Os contatos de cobrança recebem comunicações por e-mail sobre:
Faturas
Cancelamentos
Falhas de pagamento
Cartão de crédito expirado
Avisos de excesso
Lembrete de renovação anual
Remova um endereço de e-mail clicando no ícone de fechar ou deletando com o teclado.
Após editar a lista, salve as alterações clicando no botão Salvar.
Nota:
Esta lista será preenchida automaticamente com a pessoa que se inscreveu para usar o Intercom como contato padrão de cobrança. Se você se inscreveu com nossa equipe de Vendas, o endereço de cobrança fornecido será definido como contato padrão.
Pelo menos um contato é sempre necessário.
Existem dois tipos de notificações de renovação: direcionadas aos Contatos de Cobrança (como mencionado acima) e outras comunicações feitas pelo seu RM.