O agente Fin AI agora integra-se diretamente com sua plataforma de suporte existente no Salesforce, resolvendo em média 76% das consultas dos clientes sem migrar de plataforma. Basta importar sua knowledge base e conectar o Fin aos seus canais existentes de tickets e mensagens. Quando o Fin não consegue resolver, ele transfere perfeitamente para sua equipe no Salesforce.
Você tem controle total sobre como e quando o Fin interage com seus clientes — ajustando o tom de voz do Fin, o comprimento das respostas, ações e encaminhamentos para seus colegas humanos — tudo através de um workspace Fin simplificado, sem necessidade de suporte técnico.
Nota: Esta integração tem disponibilidade gerenciada. Se estiver interessado em obter acesso, contate as vendas.
Principais benefícios
Mantenha sua plataforma existente: Mantenha sua equipe no Salesforce enquanto aproveita capacidades avançadas de IA.
Implementação rápida: Configure em menos de 1 hora com suporte técnico mínimo.
Transferências sem interrupções: Quando o Fin não consegue resolver um problema, ele transfere automaticamente para sua equipe humana.
Disponível em múltiplos canais: Implemente o Fin em casos (email, formulários, etc.) e chat ao vivo.
Como o Fin funciona
Treinar: Dê ao Fin acesso ao seu conteúdo de suporte, defina seu estilo de comunicação e estabeleça regras de escalonamento para garantir respostas precisas e úteis.
Testar: Antes de lançar o Fin, valide suas respostas fazendo perguntas reais de clientes, refinando o conteúdo e fazendo as melhorias necessárias.
Implantar: Coloque o Fin ao vivo dentro do Salesforce, seja em chats ao vivo, casos ou uma combinação, e defina como ele interage com os clientes e escala os problemas.
Analisar: Use ferramentas de relatório para monitorar o desempenho do Fin, otimizar respostas e melhorar continuamente como ele lida com as consultas dos clientes.
Fin integra-se com
Casos do Salesforce (email, formulários, etc.)
Fin Messenger com transferência para casos do Salesforce.
Salesforce Messenger
em breve.
Preços
Estruturamos nossos preços para equilibrar acessibilidade com sustentabilidade:
Modelo de taxa base + inclusões: $49/mês incluindo 50 resoluções de IA.
Pague conforme cresce: $0,99 por resolução adicional.
Amigável para equipes: Colegas ilimitados sem custos adicionais por assento.
Controle de custos: Defina limites de uso para gerenciar seus gastos mensais.
Nota: Aplicam-se compromissos mínimos de resolução.
Comece agora
Por enquanto, esta integração tem disponibilidade gerenciada. Contate-nos se estiver interessado em obter acesso.