Usa este artículo para crear, compartir, actualizar, encontrar y gestionar Artifacts en Operator. Un Artifact es un documento autónomo que Operator guarda para ti: un informe, análisis, plan o redacción que quieres conservar, compartir con un colega o usar fuera de una sola conversación.
A diferencia de una respuesta en el chat, un Artifact:
Persiste más allá del ciclo de vida del chat de 90 días
Aparece como una tarjeta en la conversación y en tu lista de Artifacts bajo Operator
Puede compartirse con compañeros específicos o con todo tu espacio de trabajo
Puede actualizarse en cualquier momento pidiendo a Operator que lo revise
Beneficios clave:
Comparte trabajo sin compartir la conversación: envía un informe a tus leads de soporte sin darles acceso al chat completo.
Conserva el trabajo para después: los Artifacts sobreviven después de que los chats expiran, así que los documentos importantes siguen disponibles cuando los necesitas.
Una versión actual — cuando Operator actualiza un Artifact, sobrescribe el mismo documento, por lo que nunca hay una serie de respuestas en competencia.
Nota: Los Artifacts están incluidos con Operator en el complemento Pro.
Crear un Artifact
Los Artifacts se crean a través de tu conversación con Operator. Pide a Operator que guarde cualquier resultado — un informe, análisis o plan — como un Artifact. Operator crea el documento, le asigna un título y lo pone disponible tanto desde la conversación como desde tu página de Artifacts.
Cómo crear un Artifact
En Operator, pide el resultado que deseas — por ejemplo, "Analiza la tasa de resolución Fin del último trimestre por tema."
Cuando Operator haya producido el trabajo, pídele que lo guarde: por ejemplo, "Guarda esto como un Artifact."
Operator crea el documento y confirma que está guardado. El Artifact aparece como una tarjeta en la conversación y en Operator > Artifacts.
Patrones de solicitud que crean Artifacts
Operator crea un Artifact cuando el resultado es algo que quieres conservar o enviar. Las frases que lo activan incluyen:
Frase desencadenante | Ejemplo |
"Guarda esto como un doc" | "Guarda este análisis como un doc" |
"Redacta esto" | "Redacta un resumen de las métricas de esta semana" |
"Algo que pueda compartir" | "Hazme algo que pueda compartir con mi gerente" |
"Hazme un informe / plan / redacción" | "Crea un informe de brechas de conocimiento para Fin esta semana" |
Actualizar un Artifact
Puedes pedir a Operator que actualice un Artifact existente desde cualquier conversación. Operator reescribe el Artifact con los cambios solicitados y sobrescribe la versión actual, por lo que siempre hay un documento vigente, no una serie de versiones dispersas en tus chats.
Cómo actualizar un Artifact
Abre cualquier conversación en Operator.
Pide a Operator que actualice el Artifact por nombre: por ejemplo, "¿Puedes actualizar mi informe de feedback de producto de agosto?"
Operator encuentra el Artifact, realiza tus cambios y confirma la actualización. El Artifact se sobrescribe con la nueva versión.
Importante: Solo el propietario puede hacer cambios en un Artifact actualmente. No se admite la edición manual; todas las actualizaciones deben solicitarse a Operator.
Compartir un Artifact
Compartir un Artifact da a los compañeros acceso de solo lectura al documento sin requerir que accedan a la conversación donde se creó. Los Artifacts son privados por defecto; solo el propietario puede verlos y modificarlos.
Cómo compartir un Artifact
Abre el Artifact desde la tarjeta de la conversación o desde Operator > Artifacts.
Selecciona el ícono de compartir en la esquina superior derecha del panel del Artifact.
En el diálogo Compartir este artifact, añade correos electrónicos o nombres de compañeros específicos, o activa Cualquiera en este espacio de trabajo puede ver para compartirlo con todos.
Selecciona Copiar enlace para copiar un enlace directo, luego selecciona Listo.
Nota: La información sensible será visible para cualquiera con quien compartas el Artifact. Los Artifacts no pueden compartirse con otro espacio de trabajo.
Cómo eliminar acceso
Solo el propietario puede eliminar el acceso de un compañero a un Artifact.
Abre el Artifact desde la tarjeta de la conversación o desde Operator > Artifacts.
Selecciona el ícono de compartir en la esquina superior derecha del panel del Artifact.
En el diálogo Compartir este artifact, encuentra al compañero en Quién tiene acceso.
Selecciona Eliminar acceso junto a su nombre.
Selecciona Listo.
Encuentra tus Artifacts
Todos los Artifacts que has creado o que te han compartido están listados en Operator > Artifacts. Desde aquí puedes navegar, buscar y abrir cualquier Artifact.
Filtrar tus Artifacts
Usa el menú desplegable de filtro para limitar tu vista:
Creados por mí — Artifacts que posees
Compartidos conmigo — Artifacts a los que otros te han dado acceso
Todos — todos los Artifacts visibles para ti en el espacio de trabajo
Buscar en tus Artifacts
La barra de búsqueda en Operator > Artifacts busca por título, propietario y metadatos. No busca dentro del contenido de un Artifact.
Renombrar o eliminar un Artifact
Selecciona el menú de tres puntos (…) en cualquier fila de Artifact para renombrarlo o eliminarlo. Solo el propietario puede renombrar o eliminar un Artifact.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un Artifact manualmente?
¿Puedo editar un Artifact manualmente?
No, no puedes editar un Artifact manualmente. Todas las actualizaciones deben solicitarse a Operator.
¿Pueden mis compañeros editar un Artifact?
¿Pueden mis compañeros editar un Artifact?
Actualmente no, tus compañeros no pueden editar un Artifact. Los compañeros pueden leer los Artifacts compartidos, pero solo el propietario puede hacer cambios.
¿Puedo compartir un Artifact con otro espacio de trabajo?
¿Puedo compartir un Artifact con otro espacio de trabajo?
No, no puedes compartir un Artifact con otro espacio de trabajo. Los Artifacts son privados para el espacio de trabajo donde se crearon.
¿Puedo buscar dentro de un Artifact?
¿Puedo buscar dentro de un Artifact?
No, no puedes buscar dentro de un Artifact. La búsqueda de Artifacts cubre solo títulos, propietarios y metadatos.
¿Qué pasa con un Artifact si el chat original expira?
¿Qué pasa con un Artifact si el chat original expira?
No pasa nada con un Artifact si el chat original expira. Los Artifacts persisten independientemente de la conversación en la que se crearon. Los chats expiran después de 90 días, pero cualquier Artifact creado en ese chat sigue disponible en Operator > Artifacts.