Una Rutina es una tarea que configuras una vez y Operator ejecuta automáticamente, ya sea según un horario o cuando ocurre un evento, devolviendo resultados, mostrando hallazgos y señalando decisiones que necesitan una persona, sin que tengas que indicarlo cada vez.
A diferencia de un comando único, una Rutina:
Se ejecuta según un horario que defines (diario, semanal o con una frecuencia personalizada) o cuando ocurre un evento que eliges
Devuelve sus resultados automáticamente a tu conversación con Operator
Se pausa y solicita tu intervención cuando llega a una decisión que necesita una persona
Puede pausarse, editarse o eliminarse en cualquier momento
Beneficios clave
Deja de repetir los mismos comandos: configura una Rutina una vez y se ejecutará sin que intervengas
Detecta problemas temprano: el análisis recurrente muestra problemas antes de que escalen
Mantén a tu equipo informado: los resúmenes programados llegan sin que nadie tenga que solicitarlos
Nota: Las Rutinas están incluidas con Operator en el complemento Pro.
Crear una Rutina
Las Rutinas se crean a través de tu conversación con Operator. Describe qué quieres que Operator revise, con qué frecuencia y qué resultados debe devolver; Operator configura el horario y lo ejecuta automáticamente a partir de ahí.
Cómo configurar una Rutina
En Operator, selecciona Rutinas en la navegación izquierda.
Selecciona Configurar una rutina o escribe tu solicitud directamente en el campo de comandos.
Describe qué quieres que Operator revise, con qué frecuencia y qué resultados debe devolver. Si la Rutina puede proponer cambios, especifica que Operator debe devolverlos para revisión antes de aplicar cualquier cambio.
Operator confirma que la Rutina está guardada y te muestra cuándo se ejecutará la próxima vez.
Consejo: Comienza tu comando con la señal o fuente a revisar, la frecuencia y el resultado esperado; por ejemplo: "Cada lunes, revisa las conversaciones no resueltas de Fin de la semana anterior, resume las principales brechas de conocimiento y devuelve un informe breve. Pídeme aprobación antes de hacer cambios."
Patrones de comandos para Rutinas
Operator configura una Rutina cuando tu comando describe trabajo repetible, ya sea según un horario o en respuesta a un evento. Frases que lo activan incluyen:
Frase desencadenante | Ejemplo |
"Cada [día/semana], revisa…" | "Cada lunes, revisa las conversaciones no resueltas de Fin" |
"Configura un informe recurrente…" | "Configura un informe recurrente de brechas de conocimiento" |
"Ejecuta esto automáticamente…" | "Ejecuta esto automáticamente cada semana y devuelve un resumen" |
"Programa un…" | "Programa un informe diario sobre errores de Data Connector" |
Ver y administrar tus Rutinas
Todas tus Rutinas están listadas en Operator > Rutinas. Desde aquí puedes ver, pausar, editar o eliminar cualquier Rutina.
Qué muestra cada Rutina
Cada Rutina en la lista muestra:
El nombre y descripción de la Rutina
Su desencadenante: para Rutinas programadas, con qué frecuencia se ejecuta y cuándo será la próxima ejecución; para Rutinas activadas por eventos, el evento que la inicia
Su estado actual: activa o pausada
Cómo pausar o reanudar una Rutina
En Operator, selecciona Rutinas en la navegación izquierda.
Encuentra la Rutina que quieres pausar o reanudar.
Selecciona el interruptor junto a la Rutina para pausarla o reanudarla. Una Rutina pausada no se ejecutará hasta que se reanude.
Cómo editar una Rutina
En Operator, selecciona Rutinas en la navegación izquierda.
Encuentra la Rutina que quieres cambiar.
Selecciona la Rutina para abrirla, luego describe tus cambios a Operator en la conversación. Operator actualiza la Rutina y confirma el nuevo horario.
Cómo eliminar una Rutina
En Operator, selecciona Rutinas en la navegación izquierda.
Encuentra la Rutina que quieres eliminar.
Selecciona el menú de tres puntos (…) junto a la Rutina y selecciona Eliminar. La Rutina se elimina permanentemente y no se ejecutará de nuevo.
Importante: Eliminar una Rutina es permanente y no se puede deshacer. El historial y resultados previos de la Rutina no se ven afectados; solo se elimina la tarea programada.
Preguntas frecuentes
¿Puede una Rutina hacer cambios automáticamente sin mi aprobación?
Una Rutina solo puede hacer cambios automáticamente sin tu aprobación si la configuras así. Al crear una Rutina, puedes especificar que Operator devuelva los cambios propuestos para tu revisión antes de aplicar cualquier cosa. Recomendamos esto para cualquier Rutina que pueda actualizar contenido o configuración.
¿Puedo configurar Rutinas activadas por eventos?
Sí, puedes configurar Rutinas activadas por eventos. Una Rutina activada por eventos ejecuta Operator en respuesta a un evento específico en lugar de un horario. También están disponibles las Rutinas programadas (diarias, semanales, frecuencia personalizada).
¿Qué pasa con los resultados de la Rutina después de ejecutarse?
Los resultados de la Rutina se devuelven a tu conversación con Operator después de ejecutarse. Si quieres conservar la salida, pide a Operator que la guarde como un Artefacto, un documento persistente que puedes encontrar, compartir y consultar más tarde.
¿Puedo compartir una Rutina con un compañero?
Aún no puedes compartir una Rutina con un compañero. Las Rutinas son personales para quien las creó y compartirlas entre compañeros aún no está soportado.
¿Qué pasa si una Rutina produce resultados incorrectos o inesperados?
Si una Rutina produce resultados incorrectos o inesperados, revisa el comando de la Rutina y refínalo. Cuanto más específicas sean tus instrucciones — la fuente a revisar, la frecuencia y el formato esperado de salida — más consistentes serán los resultados. Puedes editar una Rutina en cualquier momento desde Operator > Rutinas.