Los créditos son la unidad usada para medir el uso de Operator. Todo lo que hace Operator — analizar tus datos de soporte, depurar y probar Fin, crear y editar procedimientos, y mejorar tu contenido y guía — consume créditos. La cantidad de créditos que consume una acción refleja el trabajo involucrado: acciones más pesadas usan más créditos que preguntas o tareas ligeras.

Tu inclusión gratuita se determina por tu nivel de volumen de conversaciones Pro comprometido. La tabla anterior muestra exactamente cuántos créditos incluye cada nivel. Si se renegocia tu volumen contratado, tu inclusión se actualiza para reflejar el nuevo nivel.

Sí. Contacta a tu gerente de cuenta para contratar un volumen específico de créditos más allá de tu inclusión gratuita. Los créditos contratados se consumen antes de que se apliquen cargos por pago según uso y se alinean con tu ciclo de facturación existente.

Por defecto, Operator se detiene cuando tu espacio de trabajo alcanza tu nivel de crédito incluido — los excesos no se aplican automáticamente. Para continuar, debes optar por ello aumentando o eliminando tu límite de crédito en Configuración > Suscripción > Uso. Cualquier uso por encima de tus créditos incluidos se cobra a $0.01 por crédito. Alternativamente, contacta a tu equipo de cuenta para agregar más créditos a tu contrato.

Sí. Tu inclusión gratuita de créditos se basa en tu volumen de conversaciones Pro comprometido. Cuando se actualiza tu contrato Pro, tu inclusión gratuita se alinea con el nuevo nivel de volumen comprometido.

Tu asignación de créditos se alinea con tu ciclo de facturación Pro. Los contratos anuales funcionan con un ciclo anual de créditos; los contratos trimestrales con un ciclo trimestral.

Supongamos que tienes un contrato para 501–5,000 conversaciones por mes. Tu inclusión gratuita es de 15,000 créditos. Si tus compañeros usan 12,000 créditos en un período de facturación, no se aplican cargos por pago según uso — estás dentro de tu inclusión. Si tus compañeros usan 17,000 créditos, has excedido tu inclusión de 15,000 créditos en 2,000 créditos. Esos 2,000 créditos se cobran según uso a $0.01 cada uno = $20. Si también has contratado 3,000 créditos adicionales además de tu inclusión, tendrías 18,000 créditos en total antes de que se apliquen cargos por pago según uso. Los créditos contratados se consumen antes de los cargos por pago según uso. Tus créditos incluidos se basan en tu volumen contratado, no en tu uso real. Si tu uso real es mayor que tu nivel contratado, tu inclusión no aumenta automáticamente — contacta a tu equipo de cuenta para renegociar tu contrato.

Tu nivel se basa en el volumen de conversaciones Pro comprometido, es decir, el número que contrataste, no en tu uso mensual real. Consulta tu contrato o ve a Configuración > Suscripción > Uso para ver tu volumen contratado actual y los créditos gratuitos que incluye.

No, tu inclusión de créditos gratuitos se basa en el volumen de conversaciones contratado, no en tu uso real. Si tu uso real supera tu nivel contratado, la inclusión permanece igual hasta que se renegocie formalmente el contrato. Contacta a tu equipo de cuenta si necesitas actualizar tu volumen contratado.

Tu inclusión de créditos gratuitos se reinicia al inicio de cada período de facturación, ya sea trimestral o anual, según tu ciclo de facturación Pro. Los créditos incluidos no usados no se acumulan para el siguiente período.

Tu inclusión de créditos gratuitos se actualiza para coincidir con tu nuevo nivel de volumen contratado cuando se renegocia el contrato. La inclusión actualizada se aplica desde el inicio de tu próximo período de facturación.

Tu contrato incluye una asignación mensual de créditos de Operator basada en tu volumen de conversaciones comprometido; consulta la tabla de niveles arriba para la cantidad exacta. Si tu uso supera esa asignación, los créditos adicionales de Operator se cobran a $0.01 por crédito y se facturan por separado como Uso Adicional al final de tu período de facturación.

Tu inclusión de créditos gratuitos de Operator se basa en tu volumen de conversaciones comprometido, es decir, el número de conversaciones en tu contrato, no en tu uso real. Busca tu volumen en la tabla arriba para ver exactamente cuántos créditos de Operator se incluyen cada mes. Si no estás seguro de tu volumen contratado, revisa tu contrato o contacta a tu equipo de cuenta.

El número de créditos que usa un chat o acción refleja el trabajo que hace Operator: una pregunta rápida usa muy pocos, mientras que crear o probar un procedimiento usa muchos más. Una acción cuesta el mismo número de créditos para cada cliente, sin importar el plan.

Aquí hay algunos ejemplos de indicaciones y su costo:

Sí. El Operator MCP consume créditos de la misma manera que usar Operator directamente en el producto. Cada acción realizada a través del Operator MCP se descuenta de la asignación de créditos de Operator de tu espacio de trabajo. Se aplican los límites de uso de tu espacio de trabajo y compañeros como de costumbre.

Te autenticas con tus propias credenciales de compañero mediante OAuth, igual que al iniciar sesión en tu espacio de trabajo y usar Operator directamente. Todo está configurado igual que en tu sesión regular de Operator, incluyendo tus permisos, límites de compañeros y acceso al espacio de trabajo.