Puedes configurar alertas y límites de uso para Fin yendo a Configuración > Suscripción > Uso en tu espacio de trabajo Fin. Esto te permite controlar fácilmente el uso o evitar facturas inesperadas.
Comprender los períodos de facturación
El período de facturación que se muestra en Configuración > Suscripción > Uso se refiere al marco temporal usado para agrupar y medir tu uso del servicio. Específicamente:
Definición: El período de facturación está vinculado a las fechas de tu factura y se actualiza mensualmente.
Propósito: Determina qué conversaciones o resoluciones corresponden a una ventana de facturación particular, ya sea que tengas términos de crédito o un plan prepago.
Por ejemplo, si tu período de facturación es del 1 de octubre al 1 de noviembre, todas las actividades registradas durante ese tiempo se incluyen en ese ciclo de facturación. Esto aplica a todos los clientes sin importar el tipo de cuenta.
Filtrar tu uso
Para ver la página de Uso, ve a Configuración > Suscripción > Uso. La página incluye filtros para ayudarte a profundizar en datos específicos:
Período de facturación: usa el menú desplegable de fechas para ver el uso de cualquier período de facturación pasado. El período actual se muestra por defecto, pero puedes seleccionar cualquier mes anterior hasta hace más de un año.
Frecuencia de facturación: filtra por Mensual, Trimestral o Anual para ver tu uso.
La visualización incorrecta o desactualizada de los datos de uso puede ocurrir debido a información almacenada en caché en tu navegador. Si encuentras discrepancias en la visualización, como métricas de uso inexactas o fechas de reinicio, sigue estos pasos para solucionar el problema:
Limpiar caché y cookies del navegador - Los datos en caché pueden almacenar información desactualizada que interfiere con los cálculos en tiempo real. - Limpia la caché y las cookies de tu navegador.
Actualizar la página - Después de limpiar la caché, recarga la página de uso para asegurar que los datos más recientes se muestren correctamente.