El agente Fin AI ahora se integra directamente con tu plataforma de soporte existente en Salesforce, resolviendo en promedio el 76% de las consultas de clientes sin migrar de plataforma. Simplemente importa tu knowledge base y conecta Fin a tus canales existentes de tickets y mensajería. Cuando Fin no puede resolver, lo transferirá sin problemas a tu equipo en Salesforce.
Tienes control total sobre cómo y cuándo Fin interactúa con tus clientes: ajusta el tono de voz de Fin, la longitud de las respuestas, las acciones y la asignación a tus compañeros humanos, todo a través de un espacio de trabajo Fin simplificado, sin necesidad de soporte técnico.
Nota: Esta integración tiene disponibilidad gestionada. Si estás interesado en obtener acceso, contact sales.
Beneficios clave
Mantén tu plataforma existente: Mantén a tu equipo en Salesforce mientras aprovechas capacidades avanzadas de IA.
Implementación rápida: Configura en menos de 1 hora con soporte técnico mínimo.
Transferencias sin interrupciones: Cuando Fin no puede resolver un problema, lo transfiere automáticamente a tu equipo humano.
Disponible en múltiples canales: Despliega Fin en casos (email, formularios, etc.) y chat en vivo.
Cómo funciona Fin
Entrena: Dale a Fin acceso a tu contenido de soporte, define su estilo de comunicación y establece reglas de escalamiento para asegurar respuestas precisas y útiles.
Prueba: Antes de lanzar Fin, valida sus respuestas haciendo preguntas reales de clientes, refinando el contenido y realizando mejoras necesarias.
Despliega: Activa Fin en Salesforce, ya sea en chats en vivo, casos o una combinación, y define cómo interactúa con los clientes y escala los problemas.
Analiza: Usa herramientas de reporte para monitorear el rendimiento de Fin, optimizar respuestas y mejorar continuamente cómo maneja las consultas de clientes.
Fin se integra con
Casos de Salesforce (email, formularios, etc.)
Fin Messenger con transferencia a casos de Salesforce.
Salesforce Messenger
próximamente.
Precios
Hemos estructurado nuestros precios para equilibrar asequibilidad y sostenibilidad:
Modelo de tarifa base + inclusiones: $49/mes incluyendo 50 resoluciones de IA.
Paga según creces: $0.99 por resolución adicional.
Amigable para equipos: Compañeros ilimitados sin costos adicionales por asiento.
Control de costos: Establece límites de uso para gestionar tu gasto mensual.
Nota: Se aplican compromisos mínimos de resolución.
Comienza
Por ahora, esta integración tiene disponibilidad gestionada. Contáctanos si estás interesado en obtener acceso.