Fin over API ermöglicht die Integration des Fin AI Agent in jede Anwendung – von benutzerdefinierten Messengern bis zu help center Suchleisten – ohne bestehende Systeme zu verändern.
Hauptvorteile
Schnelle und präzise Antworten: Bietet 24/7 Support, damit Ihre Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen.
Vielseitige Integrationsmöglichkeiten: Funktioniert nahtlos auf Websites, Live-Chats, help centers und mehr und bietet Ihnen Flexibilität.
Nahtloses Erlebnis: Integriert sich in Ihre bestehenden Plattformen, eliminiert die Notwendigkeit einer Migration und reduziert Unterbrechungen.
So starten Sie
Hinweis: Um Zugriff zu erhalten, gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Fin Agent API, beschreiben Sie, was Sie erstellen möchten, und wählen Sie Zugriff anfordern. Der Zugriff wird 24 Stunden nach der Anfrage gewährt. Wenn Sie Fin Agent API nicht im Integrationsmenü sehen, hat Ihr Workspace bereits Zugriff.
Fin ist programmatisch über eine API zugänglich. Die Integration basiert auf zwei Endpunkten (/fin/start und /fin/reply) und einer Reihe von Ereignissen, die den Client über den Status und die Antworten von Fin informieren.
Sobald Fin initialisiert ist, durchläuft es eine Reihe von Status wie thinking, awaiting_user_reply oder resolved, bevor der Workflow mit dem Status complete endet. Während dieses Ablaufs sollte der Client Fin ungestört weiterlaufen lassen, bis der finale Status complete zurückgegeben wird, woraufhin die Kontrolle über das Gespräch an den Client zurückgegeben wird.
Erfahren Sie mehr über Fin over API in unseren Entwicklerdokumenten: