Fin over API ermöglicht die Integration des Fin AI Agent in jede Anwendung – von benutzerdefinierten Messengern bis zu help center Suchleisten – ohne bestehende Systeme zu verändern.
Hauptvorteile
Schnelle und präzise Antworten: Bietet 24/7 Support und stellt sicher, dass Ihre Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen.
Vielseitige Integrationsmöglichkeiten: Funktioniert nahtlos auf Websites, im Live-Chat, in help centers und mehr und bietet Ihnen Flexibilität.
Nahtloses Erlebnis: Integriert sich in Ihre bestehenden Plattformen, eliminiert die Notwendigkeit einer Migration und reduziert Unterbrechungen.
So starten Sie
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an Ihr Account-Team, um Zugang und maßgeschneiderte, praktische Unterstützung zu besprechen.
Fin ist programmatisch über eine API zugänglich. Die Integration konzentriert sich auf zwei Endpunkte (/fin/start und /fin/reply) sowie eine Reihe von Ereignissen, die den Client über den Status und die Antworten von Fin informieren.
Sobald Fin initialisiert ist, durchläuft es eine Reihe von Status wie thinking, awaiting_user_reply oder resolved, bevor der Workflow mit dem Status complete endet. Während dieses Ablaufs sollte der Client Fin ungestört weiterlaufen lassen, bis der finale Status complete zurückgegeben wird, woraufhin die Kontrolle des Gesprächs an den Client zurückgegeben wird.
Erfahren Sie mehr über Fin over API in unseren Entwicklerdokumenten: