Utilisez cet article pour connecter Operator aux outils externes que votre équipe utilise déjà, afin qu'il puisse récupérer des données en temps réel et agir sur votre stack sans quitter la conversation.
Connections relient Operator aux outils tiers que votre équipe utilise déjà, tels que GitHub, Linear, Notion, Jira, Snowflake et HubSpot. Une fois connectés, Operator peut rechercher, interroger et agir directement sur les données de ces outils.
Note : Les Connections sont incluses avec Operator dans l'add-on Pro. Les connecteurs disponibles pour vous sont listés dans Operator > Personnaliser > Connections.
Avantages clés
Travaillez avec vos outils sans changer d'onglet — demandez à Operator de récupérer des données de GitHub, Linear ou Notion dans la même conversation
Basez vos analyses sur des données en temps réel — Operator interroge vos outils connectés au lieu de se fier à ce que vous copiez-collez
Étendez Operator avec MCP Server — connectez Operator à n'importe quel serveur externe compatible en utilisant MCP Server (Model Context Protocol)
Connections prises en charge
Les connecteurs suivants sont disponibles. Leur disponibilité dépend des permissions de votre espace de travail.
Connecteur | Ce que vous pouvez faire |
Stripe | Importez les connecteurs Stripe pour la gestion de la facturation et des abonnements |
Linear | Gérez les problèmes, projets et workflows d'équipe dans Linear |
Notion | Connectez votre espace de travail Notion pour rechercher, mettre à jour et alimenter les workflows |
GitHub | Recherchez des problèmes, demandes de tirage et code dans les dépôts auxquels vous avez accès |
Atlassian (Jira and Confluence) | Recherchez, créez et mettez à jour les tickets Jira et les pages Confluence auxquels vous avez accès |
Snowflake | Interrogez votre entrepôt Snowflake via une intégration de sécurité OAuth |
Pendo | Consultez l'utilisation du produit, les guides intégrés et les retours capturés par Pendo |
Glean | Recherchez des documents, tickets et chats indexés par Glean |
Slite | Recherchez et mettez à jour les documents dans votre knowledge base Slite |
Sentry | Consultez les problèmes, erreurs et événements de vos projets Sentry |
Fullview | Visionnez les replays de session, cobrowsing et erreurs de console depuis Fullview |
Guru | Recherchez les cartes et réponses dans votre knowledge base Guru |
Braze | Explorez les campagnes, canevas et données d'engagement client de Braze |
PostHog | Interrogez les analyses produit, insights et feature flags de PostHog |
incident.io | Consultez les incidents, suivis et plannings d'astreinte de incident.io |
Attio | Consultez les enregistrements, listes et notes de votre CRM Attio |
Hex | Explorez les projets et posez des questions sur les données dans votre espace de travail Hex |
Dovetail | Recherchez et mettez à jour les recherches clients dans votre espace de travail Dovetail |
FullStory | Explorez les replays de session et les analyses produit de FullStory |
Airtable | Recherchez, créez et mettez à jour des enregistrements dans vos bases Airtable |
Close | Recherchez et mettez à jour les leads, contacts et opportunités dans votre CRM Close |
Paddle | Recherchez les clients, abonnements, transactions et revenus dans votre compte Paddle |
Honeycomb | Interrogez les traces, erreurs et latences, et vérifiez les SLO et alertes dans Honeycomb |
HubSpot | Recherchez et mettez à jour les contacts, entreprises, affaires et tickets dans HubSpot |
Datadog | Recherchez les logs, métriques, traces, moniteurs et incidents dans Datadog |
Zapier | Exécutez vos actions Zapier à travers des milliers d'applications |
MCP Server | Connectez Operator à n'importe quel serveur externe compatible utilisant MCP (Model Context Protocol) |
Connecter un outil
Les Connections sont configurées depuis la page Connections dans Personnaliser. Vous devez autoriser chaque outil individuellement avant que Operator puisse l'utiliser.
Comment connecter un outil
Dans Operator, sélectionnez Personnaliser dans la navigation de gauche, puis sélectionnez Connections.
Trouvez l'outil que vous souhaitez connecter.
Sélectionnez Connect à côté du nom de l'outil.
Suivez les étapes d'autorisation pour cet outil — vous pouvez être redirigé vers la page de connexion ou de permissions de l'outil.
Une fois autorisé, le statut de connexion passe à Connected. Operator peut désormais utiliser cet outil dans vos conversations.
Vous pouvez aussi connecter un outil depuis le composeur de messages Operator : cliquez sur l'icône plus, sélectionnez Connections, puis choisissez l'outil.
Astuce : Les exigences d'autorisation varient selon l'outil. Assurez-vous d'avoir les bonnes permissions dans l'outil externe avant de connecter — par exemple, un accès admin dans Notion ou un accès propriétaire dans une organisation GitHub.
Connecter un outil qui n'est pas listé
Si l'outil dont vous avez besoin n'est pas listé, vous pouvez connecter n'importe quel serveur MCP compatible.
Dans Operator, sélectionnez Personnaliser dans la navigation de gauche, puis sélectionnez Connections.
Sélectionnez MCP Server.
Entrez un nom pour la connexion (optionnel) et l'URL du serveur.
Laissez Authentication sur OAuth sauf si votre serveur nécessite un jeton. La plupart des serveurs s'enregistrent automatiquement.
Cliquez sur Add. Suivez les étapes de connexion demandées par le serveur, et la connexion apparaît dans votre liste.
Utiliser une Connection dans une conversation
Une fois un outil connecté, vous pouvez demander à Operator de l'utiliser directement dans votre conversation. Vous n'avez pas besoin de passer par la page Connections — décrivez simplement ce dont vous avez besoin.
Exemples de requêtes
"Trouvez tous les problèmes Linear étiquetés 'billing' ouverts cette semaine."
"Recherchez dans notre espace de travail Notion notre politique d'escalade."
"Montrez-moi toutes les pull requests GitHub ouvertes dans notre dépôt principal."
"Interrogez Snowflake pour le volume de conversations du mois dernier par canal."
Operator utilisera l'outil connecté pour récupérer ou agir sur les données et retourner les résultats dans la conversation.
Déconnecter un outil
Vous pouvez déconnecter un outil à tout moment depuis la page Connections. La déconnexion supprime l'accès de Operator à cet outil — il ne pourra plus récupérer de données ni effectuer d'actions via cette connexion. La déconnexion ne supprime que votre propre accès — elle ne déconnecte pas l'outil pour les autres collègues qui l'ont connecté séparément.
Comment déconnecter un outil
Dans Operator, sélectionnez Personnaliser dans la navigation de gauche, puis sélectionnez Connections.
Trouvez l'outil connecté que vous souhaitez retirer.
Sélectionnez le menu à trois points (…) à côté de l'outil et choisissez Disconnect.
Confirmez la déconnexion. Le statut de l'outil passe à Not connected et Operator ne peut plus l'utiliser.
FAQs
Qu'est-ce que MCP Server ?
MCP Server (Model Context Protocol) vous permet de connecter Operator à n'importe quel serveur externe compatible — y compris des outils et services personnalisés non listés comme connecteurs standards. Configurez-le depuis Operator > Customize > Connections > MCP Server.
Ai-je besoin d'un accès administrateur pour configurer une Connection ?
Le besoin d'un accès administrateur pour configurer une Connection dépend de l'outil, car les exigences d'autorisation varient selon l'outil. Pour certains outils — comme Notion ou GitHub — vous pourriez avoir besoin d'un accès administrateur ou propriétaire dans l'outil externe pour finaliser la connexion. Vérifiez les exigences de permissions pour chaque outil avant de connecter.
Quelle permission dois-je avoir pour connecter un outil ?
Vous avez besoin de la permission Can access Fin Operator pour connecter un outil. Vous n'avez pas besoin d'être administrateur de l'espace de travail.
Tous les coéquipiers peuvent-ils utiliser une Connection une fois configurée ?
Les coéquipiers ne peuvent pas partager une connexion, car les connexions sont par coéquipier : chaque coéquipier connecte un outil pour lui-même. Operator ne voit que ce que ce coéquipier peut déjà voir dans l'outil. La connexion nécessite la permission Can access Fin Operator, pas les droits administrateur.
Un connecteur dont j'ai besoin n'est pas listé — que dois-je faire ?
Si un connecteur dont vous avez besoin n'est pas listé, vérifiez Operator > Customize > Connections pour les connecteurs disponibles dans votre espace de travail. Pour un outil non listé, utilisez MCP Server pour vous connecter à n'importe quel serveur MCP compatible.
La connexion d'un outil donnera-t-elle à Operator accès à toutes mes données dans cet outil ?
La connexion d'un outil ne donne pas à Operator un accès à toutes vos données dans cet outil. L'accès de Operator à un outil connecté est limité à ce que vous autorisez lors de la configuration de la connexion, et il agit dans les permissions accordées — il n'a pas un accès illimité à l'outil externe.