Describe qué debe hacer un procedimiento, qué ediciones quieres hacer o por qué no funciona — y Fin Operator se encarga del resto. Construye procedimientos completos a partir de descripciones en lenguaje sencillo, edita los existentes con validación completa y diagnostica problemas de ejecución extrayendo la traza de una conversación específica.
Nota: Todos los cambios pasan por un sistema de propuestas. Fin Operator propone, tú revisas, tú apruebas.
Lo que puedes hacer
Crear
Describe qué debe lograr el procedimiento y qué datos necesita recopilar. Fin Operator maneja la lógica de ramificación, el orden de los pasos y la validación.
Ejemplos de indicaciones:
"Crea un procedimiento de reembolso que recopile el número de pedido y la razón, y apruebe automáticamente montos inferiores a $50"
"Construye un procedimiento para manejar disputas de facturación que dirija a un especialista si el monto supera los $500"
"Crea un procedimiento de devoluciones que solicite el número de pedido, verifique si está dentro del plazo de devolución y procese o explique por qué no se puede devolver"
Editar
Modifica procedimientos existentes: agrega pasos, cambia condiciones, actualiza campos de recopilación de datos o reestructura la lógica de ramificación.
Ejemplos de indicaciones:
"Actualiza nuestro procedimiento de devoluciones para agregar un paso de aprobación para artículos superiores a $200"
"Cambia la ruta en nuestro procedimiento de facturación para enviar a clientes empresariales al equipo dedicado"
"Agrega un paso de recopilación de datos para la dirección de correo electrónico en nuestro procedimiento de recuperación de cuenta"
Auditar
Haz que Fin Operator analice tus procedimientos en busca de problemas estructurales, pasos inalcanzables, condiciones imposibles o problemas de seguridad en tiempo de construcción.
Ejemplos de indicaciones:
"Audita nuestros procedimientos para detectar cualquier problema"
"Verifica si nuestro procedimiento de reembolso tiene pasos inalcanzables"
"Revisa todos nuestros procedimientos y señala cualquier cosa que parezca incorrecta"
Depurar
Investiga por qué un procedimiento se comportó de cierta manera en una conversación específica. Fin Operator obtiene la traza de ejecución y la transcripción de la conversación, luego analiza exactamente qué pasó: qué pasos se activaron, qué ramas se tomaron y por qué.
Ejemplos de indicaciones:
"¿Por qué falló este procedimiento para este cliente?" (con enlace a la conversación)
"Este cliente dice que no le pidieron su número de pedido — ¿puedes verificar qué pasó?"
"El procedimiento de reembolso aprobó un reembolso de $500 que debería haberse escalado — ¿qué salió mal?"
Consejos
Para nuevos procedimientos, describe el resultado deseado y los datos a recopilar — deja que Fin Operator maneje la lógica de ramificación.
Para depurar, comparte la conversación específica donde el procedimiento se comportó inesperadamente — Fin Operator necesita el enlace de la conversación para extraer la traza de ejecución.
Los procedimientos complejos se benefician de un enfoque iterativo — comienza simple, prueba con algunas conversaciones y luego añade complejidad.