Gerenciar versões e publicação de procedimentos

Para garantir que o Fin AI Agent forneça as informações mais precisas, é importante entender o ciclo de vida da publicação. Toda alteração feita em um procedimento passa por etapas específicas antes de impactar seus clientes.

Entendendo o ciclo de vida da publicação

Existem três etapas pelas quais uma alteração passa antes de afetar o Fin:

Alterações não salvas: Você editou o procedimento, mas ainda não salvou. Elas existem apenas no seu navegador e serão perdidas se você navegar para outra página.
Rascunho: Você clicou em Salvar. Suas alterações estão armazenadas, mas o Fin ainda não as utiliza.
Ativo: Você clicou em Definir como ativo. Esta versão agora está ativa e é usada pelo Fin em conversas reais com clientes.

Nota: Somente a versão ativa é usada pelo Fin. Alterações não salvas e rascunhos não afetam como o Fin responde aos clientes.

Estados do procedimento

Um procedimento estará sempre em um dos seguintes estados:

Estado	O que significa
Rascunho	O procedimento nunca foi publicado. O Fin não o usará.
Ativo	O procedimento está publicado e é usado ativamente pelo Fin.
Ativo com rascunho	O procedimento está ativo, mas você salvou alterações que ainda não foram publicadas. O Fin continua usando a versão ativa.
Pausado	O procedimento estava ativo anteriormente, mas foi pausado. O Fin não o usará até que seja definido como ativo novamente.
Pausado com rascunho	O procedimento está pausado e você salvou alterações que ainda não foram publicadas.

Se você salvou um rascunho que não deseja mais, clique em Descartar alterações. Isso reverte o editor para a versão ativa atual e remove seu rascunho sem afetar o que os clientes veem.

Usando o histórico de versões

Cada vez que você define um procedimento como ativo, essa versão é salva no painel lateral Histórico de versões. Isso fornece um registro de todas as alterações que impactaram o Fin.

O painel lateral exibe:

Todas as versões anteriormente ativas.
A versão ativa atual.
O rascunho ativo (se existir).

Para visualizar uma versão específica, clique nela no painel lateral para abrir uma visualização somente leitura. Clique em Voltar para edição para retornar ao editor.

Importante: Rascunhos históricos não são exibidos no histórico de versões, apenas versões que foram definidas como ativas são registradas.

Revertendo para uma versão anterior

Se precisar reverter uma alteração, você pode restaurar qualquer versão anteriormente ativa como um novo rascunho:

Abra o procedimento.
Clique em Histórico de versões na barra de navegação superior.
Clique no ... (reticências) ao lado da versão que deseja restaurar.
Clique em Restaurar esta versão.

Importante: Restaurar uma versão substituirá seu rascunho existente. Certifique-se de que não precisa do seu rascunho atual antes de restaurar.

Adicionando notas de versão

Para manter seus colegas alinhados, você pode documentar o que mudou durante cada publicação:

Para adicionar uma nota: Ao clicar em Definir alterações como ativas, insira um resumo (50 a 500 caracteres) no campo "O que mudou?" e confirme.
Para editar uma nota: Abra o painel Histórico de versões, encontre a versão, clique no ícone de lápis (Editar nota da versão) e clique em Salvar.

Perguntas frequentes

Reverter um procedimento afetará os clientes imediatamente?

Não, reverter cria um novo rascunho. Ele não ficará ativo até que você clique em Definir como ativo.

Posso ver rascunhos no histórico de versões?

Não, o histórico de versões registra apenas versões que foram definidas como ativas.

Posso pausar um procedimento sem perder meu rascunho?

Sim, pausar impede que o Fin use o procedimento, mas seu rascunho salvo é preservado para edição futura.