Uma opção para transferência do Fin Messenger é a transferência com JavaScript. Isso permite que você execute código JavaScript arbitrário na página que hospeda o Fin Messenger. Você pode usar isso para abrir o widget de chat ao vivo da solução que está usando para que seus clientes conversem com seus colegas.
Exemplo: LiveChat
No código JS onde você define o intercomSettings, você vai querer uma função handoff_with_javascript que se pareça com isto:
<script>
window.intercomSettings = {
app_id: "YOUR_APP_ID_CODE_HERE",
handoff_with_javascript: () => {
LiveChatWidget.init();
LiveChatWidget.call("maximize", { messageDraft: "I need help!" });
}
}
</script>
Para evitar abrir o widget LiveChat ao carregar a página, você deve modificar o código do LiveChat para adicionar o seguinte:
window.__lc.asyncInit = true;
Você deve adicionar isso onde estiver definindo os outros atributos window.__lc.
Exemplo: Freshdesk
No código JS onde você define o intercomSettings, você vai querer uma função handoff_with_javascript que se pareça com isto:
<script>
window.intercomSettings = {
app_id: "YOUR_APP_ID_CODE_HERE",
handoff_with_javascript: () => {
FreshworksWidget('show', 'launcher');
FreshworksWidget('open');
}
}
</script>
Você também vai querer adicionar FreshworksWidget('hide', 'launcher'); ao final do seu código original do widget Freshworks para que o lançador do widget Freshdesk não apareça ao carregar a página.
Exemplo: Freshchat
No código JS onde você define o intercomSettings, você vai querer uma função handoff_with_javascript que se pareça com isto:
<script>
window.intercomSettings = {
app_id: "YOUR_APP_ID_CODE_HERE",
handoff_with_javascript: () => {
window.fcWidget.open({
replyText: "I need help!"
});
}
}
</script>
No código JS onde você define seu fcWidgetMessengerConfig, você vai querer definir o atributo hideChatButton como true para que o widget não apareça ao carregar a página. Se você ainda não tem um fcWidgetMessengerConfig na sua página, pode simplesmente adicionar todo o bloco de código abaixo.
<script>
window.fcWidgetMessengerConfig = {
config: {
headerProperty: {
hideChatButton: true
}
}
};
</script>
Exemplo: HubSpot
No código JS onde você define o intercomSettings, você vai querer uma função handoff_with_javascript que se pareça com isto:
<script>
window.intercomSettings = {
app_id: "YOUR_APP_ID_CODE_HERE",
handoff_with_javascript: () => {
window.HubSpotConversations.widget.load({ widgetOpen: true });
}
}
</script>
Para evitar abrir o widget HubSpot ao carregar a página, você deve modificar o código hsConversationsSettings para definir o atributo loadImmediately como false. Se você ainda não tem um hsConversationsSettings na sua página, pode simplesmente adicionar todo o bloco de código abaixo.
<script>
window.hsConversationsSettings = {
loadImmediately: false
}
</script