Fin OperatorはFinの応答を形作るガイドラインルールの設定、更新、監査ができます。望む動作を説明すると、Fin Operatorがルールを作成し、既存のガイドラインと照合して矛盾を検出します。すべては公開前に行われ、変更は提案システムを通じて行われます。Fin Operatorが提案し、あなたがレビューし、承認します。
注意：OperatorはProアドオンで利用可能です。この記事で説明する機能を使うには有効なProサブスクリプションが必要です。
できること
ガイドラインルールの作成 — 望む動作を平易な言葉で説明すると、Fin Operatorがルールを作成します。トーン、ポリシー、エスカレーション基準、トピック別指示も対応します。
既存ルールの更新 — Fin Operatorにルールの文言変更、範囲拡大、条件の厳格化を依頼できます。現在のルールを取得し、編集案を提示し、差分を表示します。
ガイドラインの監査 — Fin Operatorに全ガイドラインをレビューさせ、相互矛盾、範囲の重複、予期しない動作の原因となるルールを検出させます。
古いルールの削除 — もはや関連性のないガイドラインを削除します。削除前にFin Operatorがルールを表示し、正しいか確認できます。
一覧と検索
すべての既存ガイドラインルールを表示、またはカテゴリやキーワードで特定のルールを検索できます。
例文プロンプト：
「どんなガイドラインルールがありますか？」
「価格に関するすべてのガイドラインを見せて」
「トーンに関するガイドラインルールを一覧表示して」
作成、更新、削除
新しいルールを作成し、ポリシーの変化に合わせて既存ルールを修正し、不要になったガイドラインを削除します。
例文プロンプト：
「Finに競合他社について話さないよう指示するルールを追加して」
「500ドル以上の請求紛争については常にサポートに連絡するようFinに推奨させるガイドラインルールを作成して」
「トーンのガイドラインを英国英語に更新して」
「返金ガイドラインを新しい60日ポリシーに合わせて変更して」
「古い休日営業時間のガイドラインを削除して」
「ベータプログラムに関するルールを削除して—現在は一般提供中です」
監査
Fin Operatorにすべてのガイドラインルールを一括でレビューさせ、矛盾、抜け、重複を見つけさせます。ルールセットが増えるほど有用です。
例文プロンプト：
「ガイドラインルールに相互矛盾はありますか？」
「すべてのガイドラインをレビューし、問題がありそうなものを指摘して」
「センシティブなトピックのガイドラインに抜けはありますか？」
ガイドライン提案の仕組み
ガイドラインルールはコンテンツや手順と同じ提案システムを使います。Fin Operatorが変更を提案し、あなたがレビューし、承認するまで公開されません。
新規ルールの場合：作成前に完全なルール定義を確認できます。
更新の場合：現在のルールと提案内容を比較し、何が変わるか正確に把握できます。
削除の場合：どのルールが削除されるか確認します。