Finは新機能のMCP (Model Context Protocol)を使い、プロジェクト管理（Linear）、請求システム（Stripe）、eコマースプラットフォーム（Shopify）、またはZapier経由の数千のアプリなど、他のビジネスツールに直接接続できるようになりました。これによりFinはリアルタイム情報にアクセスし、外部システムでの操作も可能となり、より完全で効率的な顧客対応が可能になります。
MCPコネクタとは何ですか？
MCPコネクタは、Finが外部アプリケーションやデータソースと連携する強力な手段です。Finに他のソフトウェアから特定の情報や機能にアクセスするための安全な鍵を与えるようなものです。FinはHelp Centerの情報だけでなく、以下のようなデータにもアクセスできます。
Stripe — Fin用のMCP統合は、請求とサブスクリプション管理のためにStripeコネクタをインポートします。
Shopify — Fin用のMCPストアフロント統合は、Shopifyストアのカタログ、カート、ポリシーに接続し、顧客がその販売者で買い物できるよう支援します。
Linear — Fin用のMCP統合は、課題とプロジェクト管理のためにLinearコネクタをインポートします。
Zapier — FinをZapierのMCP統合を通じて数千のアプリ（Slack、Google Calendar、HubSpotなど）に接続します。
これによりFinはより賢くなり、複雑な顧客の問い合わせも人間の担当者に引き継ぐことなく対応可能になります。
MCPコネクタを使う主な利点
より多くのデータにアクセス: Finは接続されたシステムからリアルタイム情報にアクセスできます。
より多くの操作を自動化: Finが外部ツールでタスクを実行できるようにします（例：ticketの作成、ステータスの更新）。
より速く、より正確な解決: 顧客はFinから直接、必要な回答をより迅速に得られます。
担当者への引き継ぎを削減: Finがより多くの問い合わせを独立して処理し、チームの負担を軽減します。
簡単で安全なセットアップ: 業界標準の認証を使い、数ステップでツールを接続できます。
MCPコネクタの設定方法
ワークスペースで有効化すると、設定 > Data connectors内にMCP設定が表示されます。
MCPサーバーの接続
MCPサーバーには2つの方法で接続できます。
1. テンプレートを使って接続する
人気のアプリ向けに、Stripe、Shopify、Linear、Zapierなどの事前構築済みテンプレートを提供し、より迅速にセットアップできます。
設定 > Data connectorsに移動します。
「人気アプリからのデータコネクタ追加 — Model Context Protocol (MCP)サーバーによる提供」というセクションが表示されます。
接続したいアプリのタイルをクリックします（例：Linear）。
MCPサーバーへのアクセスを認可する
サードパーティのMCPサーバーがOAuthをサポートしている場合、Finがデータにアクセスするための認可を行うためにアプリケーションのウェブサイトにリダイレクトされます。画面の指示に従ってください（通常はOAuthフローです）。
そうでない場合は、Finワークスペースの設定 > Authenticationからアクセストークンを作成するか既存のものを選択できます。
認可が完了するとFinにリダイレクトされ、接続されたMCPサーバーがデータコネクタ一覧に表示されます。通常「(0)」はまだツールが追加されていないことを示します（例：「Linear (0)」）。
2. カスタムMCPサーバーを接続する
独自のMCPサーバーを持っている場合や、まだテンプレートがないサードパーティサービスを接続する場合：
設定 > Data connectorsに移動します。
Custom MCPのタイルをクリックします。
モーダルが表示され、以下を入力する必要があります。
名前: この接続の説明的な名前（例：「Our Internal CRM」、「Linear Dev」）。
URL: MCPサーバーのベースURL（例：https://mcp.your-service.com/sse）。このURLはMCPサーバープロバイダーから取得します。
選択したサーバーがトークンベース認証をサポートしている場合はアクセストークンを提供できます。提供しない場合は、指定されたMCPサーバーでOAuthフローを開始しようとします。
MCPサーバーを追加をクリックします。
認可が完了すると、カスタムMCPサーバーがデータコネクタ一覧に表示されます。
接続されたMCPサーバーからツールを追加する
MCPサーバーが接続されたら、Finにそのサーバーのどの「ツール」（機能やデータポイント）を使うか指定する必要があります。
新しく接続したMCPサーバーをリストで見つけます（例：「Linear (0)」）。
そのサーバーのセクション下にある「+ New」ボタンをクリックします。
モーダルが表示され、そのMCPサーバーが提供する利用可能なツール一覧（例：「List Comments」、「Create Issue」、「Get Order Details」）が表示されます。
Finに使ってほしいツールをクリックします（例：「List Comments」）。
そのツールはそのMCPサーバーのセクションの下にデータコネクタとして追加されます。サーバー名の横の数値が更新されます（例：「Linear (1)」）。
MCPツール（データコネクタ）の設定
MCPサーバーから追加された各ツールは標準のデータコネクタのように機能し、Finが使用する前に設定が必要です。
新しく追加されたツール（例：「List comments」）をクリックして設定ページを開きます。
おなじみのタブが表示されます：About, API Connection, Test response, Data access, および Object mapping。
A. Aboutタブ：
Name & Description: これらは通常MCPサーバーから事前入力されています。必要に応じて編集可能です。
「Enable Fin to use this connector directly without adding it to a workflow or task」： このツールを会話の内容に基づいてFinが賢く使用するタイミングを判断する場合は、このボックスにチェックを入れてください。チェックしない場合は、このツールをFinのWorkflowsまたはタスクに追加する必要があります。
Audience rules: このコネクタを利用可能にする対象を定義します（例：Users, Leads）。
B. Input parametersタブ：
このタブはツールが必要とするinputsを表示します（例：「List Comments」ツールの「IssueID」）。
各入力について、Data Sourceを指定する必要があります：
Let Fin decide: Finは会話や過去のアクションから情報を探すか、顧客に尋ねます。
Set a custom value: 特定の値をハードコードします。
Use an attribute: ユーザー、会社、または会話の属性から値を取得します。
Ignore Input: オプションのパラメータは無視され、リクエストに含まれません。
C. Test responseタブ：
ツールが正しく動作しているかテストします。
Live response: 実際にMCPサーバーへAPIコールを行います。
Example response: サンプルのJSONデータを提供してレスポンスをシミュレートします。
D. Data access:
注意：Finに提供するツールには十分注意してください。ツールのレスポンスでFinに返されるデータは顧客と共有される可能性があります。
このタブは標準のAPIベースのデータコネクタと同様に設定します。ここでFinがツールから返されたデータをどのように解釈し使用するかを定義できます。詳細は一般的なデータコネクタのドキュメントを参照してください。
E. Set live:
ツールの設定とテストが完了したら、ページ上部のSet liveボタンをクリックしてください。
ツールのステータスが「Draft」から「Live」に変わり、Finが使用可能になります。
注意：Finは1ターンに1つのコネクタ呼び出ししか処理できません。したがって、MCPサーバーが同じSSEストリームで2つの別々のレスポンスを返した場合、Finは最初のレスポンスを確実に使用して回答を構築できません。
FinがMCPツールを使用する方法
MCPツールがライブになると：
「Enable Fin to use this connector directly...」がチェックされている場合： Finは顧客との会話を分析します。ツールの名前、説明、必要な入力に基づいてクエリ解決に役立つと判断した場合、必要な入力を自動的に収集してツールを使用します。
直接使用が有効でない場合、またはより複雑なシナリオの場合： これらのMCPツールをFinのWorkflowsやProceduresのステップとして追加し、使用タイミングと方法を正確に制御できます。
FinはMCPサーバーにリクエストを送り、レスポンスを受け取り、（オブジェクトマッピングに基づいて）情報を使用して顧客に回答したり、さらにアクションを実行します。
対応アプリとカスタム接続
Templates: Linear、Stripe、Shopifyのテンプレートが利用可能です。Zapierテンプレート（Finを数千の追加アプリに単一接続でつなぐもの）は現在一時停止中で一般提供されていません。代わりにCustom MCPオプションでZapierを接続してください。
Custom MCP: MCP準拠のサーバーを提供する任意のシステムに「Custom MCP」オプションで接続できます。接続にはそのシステムのMCPサーバーURLと、OAuthまたはトークンベースの認証情報が必要です。
セキュリティ
Finを外部システムに接続する際は安全に行われます：
OAuth 2.0: サードパーティのMCPサーバーへの接続は、業界標準の認可プロトコルであるOAuth 2.0を使用して認証されます。
Granular Permissions: OAuthプロセス中に、Finがアクセスまたは操作できるデータの権限を指定します。アクセス範囲はユーザーが管理します。
Token Based Access: 対応している場合、サードパーティのアクセストークンをFinに安全に保存し、MCPサーバーの認証に使用できます。
注意： MCPは標準のデータコネクタと同じトークンタイプをすべてサポートしていません。MCPは独自の認証フローを持っています。
よくある質問
Model Context Protocol (MCP)とは何ですか？
Model Context Protocol (MCP)とは何ですか？
FinのようなAIモデルが外部ツールやデータソースを発見し、連携するための標準化された方法です。
MCPサーバーへの接続は安全ですか？
MCPサーバーへの接続は安全ですか？
はい、接続はOAuth 2.0（安全な認可の業界標準）またはトークンベースのアクセスを使用します。
接続したいアプリがテンプレートにない場合は？
接続したいアプリがテンプレートにない場合は？
アプリやシステムがMCPサーバーを提供していれば、「Custom MCP」オプションでMCPサーバーURLと認証情報を入力して接続できます。
カスタム接続用のMCPサーバーURLはどこで入手しますか？
カスタム接続用のMCPサーバーURLはどこで入手しますか？
接続したいアプリやシステムのドキュメントやサポートチームからURLを入手してください。
MCPを使って利用可能な既成データコネクタは？
MCPを使って利用可能な既成データコネクタは？
Finにインポートできる既成データコネクタは、Model Context Protocol (MCP)サーバーから提供されています：
Stripe: 請求およびサブスクリプション管理用のStripeコネクタをインポートします。
Linear: 課題およびプロジェクト管理用のLinearコネクタをインポートします。
Shopify: ストアのカタログ、カート、ポリシーに接続して、顧客がその販売者とショッピングできるようにします。
Zapier: FinをZapierのMCP統合を通じてSlack、Google Calendar、HubSpotなど数千のアプリに接続します。現在は一時停止中で一般提供されていません。代わりにCustom MCPオプションを使用してください。
または、独自のMCPサーバーに接続するカスタムMCPを作成してカスタムコネクタを追加します。
FinがMCPサーバーからアクセスするデータを制限できますか？
FinがMCPサーバーからアクセスするデータを制限できますか？
はい。MCPデータコネクタをFinと統合する際、これらのサーバーとFin間で共有されるデータを完全に制御できます。この柔軟性により、特定のプライバシーおよび運用ニーズに合わせてデータアクセスを調整可能です。
データコネクタテンプレートを使用する: FinはStripe、Linear、Shopify、Zapier向けの事前作成されたデータコネクタテンプレートを提供しており、それぞれ特定のデータセットを取得するよう設計されています。これらのテンプレートは一般的なデータ構成を事前定義し、セットアップを簡素化します。
特定のデータフィールドを制限する: 設定プロセス中に以下が可能です。
選択したコネクタテンプレートを通じて返されるすべてのデータ要素へのFinのアクセスを許可します。
データ変換タブで、Finが使用できる特定の属性やフィールドを選択してアクセスを制限します。これにより、関連性のある重要なデータのみがアクセス可能になります。
注意: すべてのデータフィールドへのアクセスを許可する必要はありません。セットアップ時にオプションをよく確認し、望ましいデータ制御レベルを維持してください。
会話から添付ファイルのURLにどうアクセスしますか？
会話から添付ファイルのURLにどうアクセスしますか？
fetchツールは現在、添付ファイルの詳細をレスポンスに含みません。代替策としてget_conversationツールを使用してください。これは会話のソースや会話パーツに添付ファイルのURLを含む生のAPIレスポンスを返します。