この記事を使ってOperatorのInstructionsとMemoryを設定しましょう。これらはOperatorの動作を形作り、繰り返しの手間を減らし、作業効率を高めます。
Instructionsは全員に適用される共有ワークスペースルールです。コンテンツ基準、行動のガイドライン、Operatorが常にまたは決して行うべきでないことを含みます。
Memoryはあなた個人のものです。あなたの役割、プロジェクト、好みに関するコンテキストをOperatorが会話を通じて記憶します。
注意：InstructionsとMemoryはProアドオンのOperatorに含まれています。
Instructions
Instructionsはワークスペース全体でOperatorの振る舞いを指示します。何をすべきか、避けるべきか、行動前に確認すべきことを示します。作成者だけでなく全員に適用されます。
Instructionsの用途
コンテンツのフォーマット基準—見出し構造、トーン、用語
行動のガイドライン—Operatorが変更を提案する前に必ず確認すべきこと
出力の好み—レポートの構成や要約方法
レビュー要件—Operatorが提案した変更を承認のために返すべきことを指定
重要：InstructionsはOperatorの振る舞いを形作ります。製品の事実、ポリシー、機能のドキュメントを保存する場所ではありません。その内容はhelp centerの記事に保持してください。
Instructionの追加方法
Operatorで、左のナビゲーションからCustomizeを選択し、次にInstructionsを選びます。
+ Newを選択します。
タイトルを追加し、Operatorが常に従うべきルールを書きます。
Saveを選択します。Instructionは有効になり、ワークスペースの全メンバーに適用されます。
効果的なInstructionsを書くためのヒント
具体的に—あいまいなルールはOperatorが実行しにくいです。
単純な命令形を使う：「Always」「Never」「When X, do Y」
行動に焦点を当て、製品の事実はhelp centerに置く
各Instructionは一つのルールに絞る—複数の要件を一つにまとめない
Instructionの編集または削除方法
Operatorで、左のナビゲーションからCustomizeを選択し、次にInstructionsを選びます。
変更したいInstructionを見つけます。
Instructionを選択して編集するか、三点メニュー（…）を選んでDeleteを選び削除します。
編集を確定するにはSaveを選択し、削除を確定するには再度Deleteを選択します。削除されたInstructionは完全に消去されます。
Memory
Memoryはあなたの個人的なコンテキストを会話を通じて保存します。役割、現在のプロジェクト、作業の好みなどです。Operatorはこれをあなた専用に保存し、次回以降のセッションで自動的に適用します。繰り返す必要はありません。
Memoryの用途
あなたの役割とチーム—「私はEMEAサポートチームのリーダーです」
現在の注力点—「新しい製品ラインのhelp center構築に取り組んでいます」
作業の好み—「詳細な内訳より簡潔な要約を好みます」
報告のコンテキスト—「私はドイツのhelp centerを管理しています」
重要：Memoryはあなた個人のもので、他のメンバーには適用されません。全員に適用すべきルールはInstructionsを使ってください。
Memoryの保存方法
Operatorで会話を始めます。
Operatorに覚えてほしいことを伝えます。例：「新しい製品ラインのhelp center構築に取り組んでいることを覚えてください。」
OperatorがMemoryの保存を確認します。今後の会話でこのコンテキストが自動的に適用されます。
Memoryの閲覧と削除方法
Operatorで、左のナビゲーションからCustomizeを選択し、次にMemoriesを選びます。
保存されたMemoryが一覧表示されます。任意のMemoryを選択して内容を確認できます。
Memoryを削除するには、その横の三点メニュー（…）を選択し、Deleteを選びます。Memoryは完全に削除され、以降適用されません。
InstructionsとMemory：使い分けガイド
目的に合った機能を選ぶための表です。
目的 | 使用するもの | 例 |
ワークスペース全員に適用されるルールを設定する | Instructions | 「変更を適用する前に必ず提案内容をレビュー用に提示する。」 |
役割やプロジェクトに関する個人的なコンテキストを保存する | Memory | 「私はEMEAサポートチームのリーダーです。」 |
Operatorの出力フォーマットを定義する | Instructions | 「常に月曜始まりの日曜終わりの報告週を使用する。」 |
現在の注力点をOperatorに伝える | Memory | 「現在、請求キューのエスカレーション率削減に注力しています。」 |
よくある質問
Instructionsはワークスペース全員に適用されますか？
はい、Instructionsはワークスペース全員に適用されます。全メンバーに適用されるルールです。自分だけに適用したいルールはMemoryに保存してください。ただしMemoryは個人的なコンテキストであり、行動ルールではありません。
Memoryに製品の事実やポリシーを保存できますか？
いいえ、Memoryに製品の事実やポリシーを保存すべきではありません。製品情報はhelp centerの記事に保持してください。MemoryはOperatorがあなた個人と連携するためのもので、製品コンテンツの代替ではありません。事実が変わった場合はMemoryも別途更新が必要で、同期がずれるリスクがあります。
Instructionはいくつ追加できますか？
Instructionの数に明確な制限はありません。集中して一つのルールを一つのInstructionにすることで、レビューや編集、管理が容易になります。
OperatorはMemoryを忘れますか？
OperatorはMemoryを削除したときだけ忘れます。Memoryは削除されるまで保持されます。Memoryを削除するには、Operator > Customize > Memoriesに移動し、Memoryを見つけてDeleteを選択します。
他のメンバーが保存したMemoryを見ることはできますか？
いいえ、他のメンバーが保存したMemoryを見ることはできません。Memoryは個人専用でプライベートです。自分のMemoryのみ閲覧・管理できます。