Zapier MCPコネクタは、チームがすでに使用している外部ツールでFinが操作を実行できるようにします。Zapierアカウントを一度接続し、Finが使用できるアクションを選択すると、カスタムコード不要で会話内でSlackメッセージの送信、ticketの作成、CRMレコードの更新が可能です。
仕組み
ZapierはFinとチームがすでに使用している数千のアプリの橋渡し役をします。接続後、FinはZapierアカウントで利用可能なアクションを検出し、会話中に呼び出せます。
顧客がメッセージを送信すると、Finは関連するアクションを特定し、Zapierにリクエストを送信、Zapierが接続されたアプリで実行します。結果は自動的に会話に戻り、タブ切り替えや他ツールへのログインは不要です。
管理者はZapierのどのアクションを有効にするか選択してFinの操作を制御します。Finは有効にしたアクションのみ実行します。
注意： ZapierアクションはFinの会話内で利用可能で、WorkflowsやProceduresのステップとしても追加でき、実行タイミングと方法を正確に制御できます。
FinがZapierでできること
Zapierは9,000以上のアプリと連携します。以下は一般的なカテゴリとFinが使用できるアクションの例です：
カテゴリ | 例のアプリ | 例のアクション |
Eコマース | Shopify、Stripe | 注文を検索、注文を更新、フルフィルメントを確認 |
CRM＆セールス | HubSpot、Salesforce、Pipedrive | 連絡先を検索、取引を更新、会社を作成 |
Ticketing & helpdesk | Freshdesk、Zendesk | ticketを作成、ticketを更新、ステータスを取得 |
チームメッセージング | Slack、Microsoft Teams | メッセージを送信、チャンネルに投稿、チームメイトに通知 |
エンジニアリング＆課題追跡 | Jira、Linear | 課題を作成、課題を更新、コメントを追加 |
スプレッドシート＆データベース | Google Sheets、Airtable | 行を追加、レコードを検索、行を更新 |
メール＆通知 | Gmail、Outlook | メールを送信、通知を送信 |
スケジューリング＆カレンダー | Google Calendar、Calendly | イベントを検索、イベントを作成、空き状況を確認 |
プロジェクト＆タスク管理 | Asana、Trello、Monday | タスクを作成、タスクを更新 |
支払い＆請求 | Stripe、Chargebee | 請求を検索、サブスクリプションを取得 |
マーケティング | Mailchimp、HubSpot | 購読者を追加、キャンペーンをトリガー |
Zapierコネクタの設定
ステップ1：Zapierアカウントを接続する
設定 > 統合 > データコネクタ に移動してください。
「人気アプリからデータコネクタを追加」セクションで、Zapierのタイルをクリックします。
接続をクリックします。
ZapierがFinにアカウントへのアクセスを許可するよう求めます。許可をクリックしてください。
認証が完了すると、Zapierがデータコネクタのリストに表示されます。
ステップ2：Zapierでアプリとツールを追加する
接続後、Finにはまだアクションがありません。まずZapierでアプリを追加し、ツールを選択する必要があります。
データコネクタリストでZapierグループを見つけ、+ New Zapier connectorをクリックします。
Open Zapierをクリックします。これによりZapierのMCP Serverページ（Appsタブ）が開きます。
+ Add appsをクリックし、使用したいアプリ（例：Slack）を選択します。
有効にしたいツールを選択します。個別のツールをチェックするか、Select All Toolsを使うか、Find DataやTake Actionでフィルターできます。Connectをクリック。
アプリがまだ認証されていない場合は、指示に従って接続します。例えば、Slackのワークスペースを選び、ポップアップでAllowをクリックします。
確認のためにAdd toolsをクリックします。アプリはZapierのMCP Serverに追加されたツール数と共に表示されます。
ステップ3：ツールをFinにインポートする
Zapierでツールを追加した後、Finで使用する前にそれらをインポートする必要があります。
Finに戻り、再度+ New Zapier connectorをクリックします（ダイアログが開いたままならRefreshをクリック）。
「Add Zapier connectors」ダイアログには、Zapierで有効にしたすべてのツールがチェックボックス付きで一覧表示されます。必要に応じて検索ボックスで特定のツールを探せます。
追加したいツールのボックスにチェックを入れ、Add connectorsをクリックします。
注意：Finで使用したい各アプリについて、ステップ2と3を繰り返してください。Zapierで利用可能な統合はすべてこの方法で追加できます。
ステップ4：各アクションを設定して有効化する
インポートした各アクションはドラフト状態のコネクタレコードとして開き、4つのタブ：API、Data、Fin、Securityがあります。
コネクタをクリックして設定ページを開きます。
Editボタンをクリックしてデータコネクタ設定を開きます。
APIタブで：
説明とデータ入力テーブルを確認します。このテーブルにはこのアクションが必要とするフィールドと、それぞれが必須か任意かが示されています。
必須フィールドにテスト値を入力し、Testをクリックします。「Pass – Successful response received」が表示されればアクションが正常に動作していることを確認できます。
Dataタブで、アクションから返される応答フィールドを確認し、必要に応じてオブジェクトマッピングを追加します。
Finタブで：
Directlyをオンに切り替えて、顧客のメッセージに基づきFinがこのコネクタを自動的にトリガーできるようにします。
Audienceを設定します（例：Everyone）。
Promptに、Finがこのアクションをいつどのように使うかを説明します。Optimizeをクリックしてプロンプトの表現を改善します。
Securityタブを確認してアクセス制御を設定します。このステップをスキップすると、コネクタに「注意が必要」という警告が表示されます。
右上のSet liveをクリックします。表示されるダイアログで任意でVersion noteを追加し、Set liveをクリックして確定します。コネクタの状態がドラフトからライブに変わります。
重要：
コネクタの応答からFinに返されるデータは顧客と共有される可能性があります。Finに代わって実行させることに問題のないアクションのみ有効にしてください。
複数値（配列）入力は不可：複数の値を入力として必要とするZapierアクション（例：タグや注文IDのリスト）はFinに表示されません。複数値入力が任意の場合、そのフィールドはスキップされ、他の入力は機能します。
Zapierアクションのworkflowsおよび手順での使用
Zapierアクションがライブになると、直接のFin会話だけでなくWorkflowsやProceduresのステップとしても追加できます。これにより、アクションの実行タイミングと方法を正確に制御できます。
使用例
顧客が注文の場所を尋ねる
顧客が注文の場所を尋ねる
顧客が最近の注文の状況についてメッセージを送る。
Finがリクエストを認識し、接続されたShopifyアクションを呼び出してメールまたは注文番号で注文を検索します。
Zapierは注文状況と追跡情報を取得し、会話に返します。
Finはライブステータスで返信し、チームメイトなしで質問を解決します。
顧客がアカウント情報の更新を希望しています。
顧客がアカウント情報の更新を希望しています。
顧客がメールアドレスや会社情報の変更を依頼します。
Finは接続されたHubSpotアクションを使って該当する連絡先を見つけ、記録を更新します。
ZapierはHubSpotで変更を適用し、結果を返します。
Finは同じ会話内で顧客に更新を確認します。
問題には外部helpdeskでのticketが必要です。
問題には外部helpdeskでのticketが必要です。
顧客がエンジニアリングまたは運用チームが別のツールで対応する問題を報告します。
Finは会話の詳細とともに接続されたhelpdesk（例：Freshdesk）でticketを作成します。
Zapierはticketを作成し、ticketの参照番号を返します。
Finは顧客に記録されたことを知らせ、参照番号を共有します。
緊急リクエストについて適切なチームに通知します（Workflow経由）。
緊急リクエストについて適切なチームに通知します（Workflow経由）。
Workflowは高優先度の会話（例：VIP顧客や障害報告）を検出します。
Workflowは接続されたSlackアクションを起動し、適切なチャンネルに投稿します。
Zapierは会話のコンテキストとともにSlackにアラートを投稿します。
チームは即座に通知され、Finは顧客対応を続けます。
後でフォローアップするためのリクエストを記録します（Procedure経由）。
後でフォローアップするためのリクエストを記録します（Procedure経由）。
Procedure中に顧客が追跡が必要なリクエスト（例：機能リクエスト）を行います。
Finは接続されたGoogle Sheetsアクションを使い、詳細を含む行を追加します。
Zapierはシートに行を追加します。
リクエストはチームが後で確認し対応できるように記録されます。
よくある質問
なぜ私のコネクタは「注意が必要」ステータスを表示するのですか？
なぜ私のコネクタは「注意が必要」ステータスを表示するのですか？
これはそのコネクタのセキュリティタブが設定されていない場合に表示されます。コネクタを開き、セキュリティタブに移動して必要な設定を更新してください。
Finが使用するZapierアクションを制御できますか？
Finが使用するZapierアクションを制御できますか？
はい、2つのレベルで可能です。まず、明示的にZapierからインポートしたアクションのみがFinのデータコネクタとして表示されます。次に、各アクションはFinが直接実行するか、WorkflowやProcedureでトリガーされた時のみ実行するか設定でき、実行タイミングを正確に制御できます。
Zapier MCPとアプリを直接接続する違いは何ですか？
Zapier MCPとアプリを直接接続する違いは何ですか？
Zapier MCPは橋渡し役を果たし、Finが単一接続で数千のアプリにアクセスできるようにします。直接統合は特定のアプリに接続します。Zapierは直接Fin統合がないアプリや複数アプリを個別接続なしでつなぎたい場合に便利です。
同じZapierアクションをFinの会話とWorkflowの両方で使えますか？
同じZapierアクションをFinの会話とWorkflowの両方で使えますか？
はい。一度Zapierアクションがデータコネクタとして有効になると、Finの直接使用とWorkflowsやProceduresのステップとして同時に追加できます。